to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek için yaklaşık 1 ay önce iade sürecini başlattım. Ürün kendilerine ulaştı ve iade onaylandı, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Sipariş/iade numaram 34832070, iade tutarı ise 1.990 TL’dir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade tutarımın 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sürelere uyulmaması marka açısından ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Onayı verilen 1.990 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den 1 Ağustos’ta sipariş ettiğim elbiseyi, 4 Ağustos’ta iade etmek üzere kargoya verdim. Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen, üzerinden yaklaş...
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 2–3 kez aradım. Her seferind...
Sefamerve’den vermiş olduğum 34835096 ve 34835110 numaralı iki siparişime ait ürünleri iade ettim ve iadenin 25.12.2025 tarihinden itibaren kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, toplam 1.850 TL tutarındaki ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylenmesine karşın, aradan bu s...
Yorumlar