to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Sefamerve.com üzerinden kaşe kap satın aldım ve toplam 399,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait sipariş numaram 34877977’dir. Siparişimle ilgili kargo takip sayfasını bir türlü görüntüleyemedim ve kargo durumunu öğrenemedim.
Neredeyse her gün WhatsApp üzerinden durumu firmaya ilettim. 21 Ocak’ta tarafıma “Paketiniz kargo firması tarafından kayıp durumdadır efendim. Ücret iadesi olarak yardımcı olunacaktır.” ve hemen ardından “7-10 iş günü içerisinde ödemeniz yapılıp SMS ile bilgi verilecektir efendim.” şeklinde mesajlar gönderildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bugün tekrar telefonla görüştüğümde, iadenin 5 Şubat’ta firmaya geri geldiği ve yine 7–10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, üstelik bu konuşma esnasında tarafıma kızgın ve yüksek bir ses tonuyla hitap edildi. Hem ürünümü alamadım hem de uzun süredir param iade edilmedi, ayrıca bu süreçteki iletişim üslubu da beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 399,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişim şekli nedeniyle uğradığım mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
26.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kaşe kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadesi firmaya ulaşmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, iade için IBAN numaramı ilettim. Herhangi bir karışıklık ...
Sefamerve’den aldığım kaşe kabanı iade etmek için ürünü 22 Ocak’ta PTT şubesine teslim ettim ve sistemde 26 Ocak’ta firmaya teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen 659,90 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her iletişime geçtiğimde iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı ve tarafıma mesaj/ma...
Yorumlar