to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde Sefamerve üzerinden kadın haşema siparişi verdim, ödemeyi 799 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Aynı gün yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip, ürün henüz kargoya verilmeden siparişi hemen iptal ettim.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı ve bu yüzden yeni bir ürün de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak iadenin 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Süre dolunca tekrar görüştüğümde ise süreç için üzgün oldukları, finans merkezi ile görüşüldüğü bilgisi verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve iade hâlâ gerçekleşmedi.
İptal ettiğim bu siparişe ait 799 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Mart 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir haşema siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumda göründüğü için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak ne sipariş iptal edildi ne de ödediğim tutar bankama iade edildi. ...
Sefamerve’den 6 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 34952945 olan siparişime ait bir ürünü 18 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. İade sırasında ürün bedelinin 7 ile 10 iş günü içinde kredi kartıma geri ödeneceği söylendiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herha...
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya...
25.02.2026 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 1.749,70 TL ödeyerek 2 adet haşema satın aldım. Her iki ürün de hem kalite olarak çok kötüydü hem de bedenleri oldukça büyük geldiği için kesinlikle memnun kalmadım. 02.03.2026 tarihinde her iki ürünü de iade ettim ve kargo takibind...
Yorumlar