to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Ödemeli Siparişim Hazırlanıyor, İptal Ve İade Yok
23 Mart 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir haşema siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumda göründüğü için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak ne sipariş iptal edildi ne de ödediğim tutar bankama iade edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “tedarik bekleniyor” denildi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünüm ortada yok, iptal yok, para iadesi yok; süreç tamamen belirsiz bir halde bekletiliyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 1000 TL’lik ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Sude Hanım, 28.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
