İptal Edilen Siparişin 580 TL Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Ağustos’ta Sefamerve üzerinden yaklaşık 580 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişi henüz üzerinden 5 dakika bile geçmeden iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.

İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin en geç 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen, ücret iadem hala hesabıma yansımadı. Ayrıca siteye tekrar girdiğimde siparişimin iptal bilgisi de görünmüyor.

Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım ve mağduriyet yaşıyorum. 0543*****94 numaralı telefon üzerinden oluşturduğum bu siparişe ait 580 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini rica ediyorum.