to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Sefamerve’den 34868695 numaralı siparişimdeki ürünlerin iadesini yaptım. 28 Ocak 2026 tarihinde iademin onaylandığını, IBAN bilgilerimin istendiğini belirttiler, ben de aynı gün IBAN’ımı ilettim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir iade ücreti yatırılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “10 gün içerisinde ücretiniz yatacak” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve iade tutarı tarafıma aktarılmadı.
İademin daha fazla bekletilmeden, tarafıma söz verildiği şekilde eksiksiz olarak en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım, 09.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
