to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Süreçte Yaşanan Sorunlar
Sefamerve’den aldığım tunik pantolon takımını 06.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürün 09.10.2025’te firmaya ulaştı. İade ücretim olan 1.054 TL’nin kapıda ödeme ile aldığım Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 34754246’dır.
İade sürecimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 10 iş günü içinde ücretin yatırılacağı söylendi ancak bugün 30.10.2025 olmasına rağmen hala ödeme yapılmadı. 10 iş günü içerisinde yatırılacak denilen iadem şimdi de sistemsel sorun nedeniyle gecikme yaşandı denilerek erteleniyor.
İademin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Kader Hanım, 01.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
