İade Ücretimin 2 Ayda Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

S*** M****’den aldığım ferace dar olduğu için ürünü 12.05.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. O günden bu yana yaklaşık 1.200 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak aradan 2 aya yakın süre geçmesine rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram 350423940013’tür. Firma telefonlarına ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum, şu anda bile 25 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum ve bir muhatap bulamıyorum.

Ücret iademin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.