İade Ücreti Ödemesi Gecikmesi

İstanbul’daki S*** M****’den iki ürün satın aldım, ürünlerden biri küçük olduğu için iade ettim ve iadem çok hızlı bir şekilde onaylandı. 03.01.2026 tarihinde iade sürecim onaylanmasına rağmen yaklaşık bir aydır 400 TL’lik iade ücretim tarafıma ödenmedi.

İade kargo numaram 02308227358 olmasına ve iade hemen kabul edilmesine rağmen, ücret iadesi konusunda sürekli oyalandım. Yaklaşık 20 gündür WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde “bugün, yarın yatar” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut bir geri ödeme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Ben vatandaş olarak hakkımı almak istiyorum ve bu nedenle gerekirse CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Devletimizin bu süreci ve S*** M**** adlı satıcının para iadesi uygulamalarını denetlemesini, insanların parasının uzun süre kullanılmasına ve mağdur edilmesine engel olunmasını talep ediyorum. Ödenmeyen 400 TL iade tutarımın da bir an önce tarafıma yatırılmasını istiyorum.