İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geciken Ücret İadesi
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak iademin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünü geçen hafta perşembe günü PTT Kargo ile geri gönderdim ve bana bir takip kodu verildi. Fakat sistemde barkodun hatalı olduğu söyleniyor, bu nedenle iade sürecini takip edemiyorum.
İade gönderimi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ne SMS ne de e-posta yoluyla da bilgilendirilmedim. 352088060011 takip numaralı iademin incelenmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.





