İade Parası 1,5 Ayda Gelmedi, Şirketle İletişim Kurulamıyor

S*** M****’den 10 Haziran 2026 tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle 1.199,73 TL tutarında iki tane mayo satın aldım. Ürünü daha sonra PTT Kargo ile iade ettim ve firma ile iletişime geçerek para iadesi talep ettim.

WhatsApp üzerinden yazarak ve telefonla arayarak defalarca görüştüğümde, iademin 7 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. O günden bu yana ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Ürünleri çoktan kendilerine ulaştırmama ve iadem için belirtilen sürenin geçmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması beni mağdur ediyor. Ödemenin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.