to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylı, 799 TL Para Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve üzerinden satın aldığım abiye elbiseyi iade ettim. 35097554 numaralı siparişim için sitenizde “İade Edildi” ibaresi yer alıyor ve “7-10 iş günü içinde işleminiz gerçekleştirilecektir” ifadesi açıkça yazıyor. Ürün size 01.07.2026 tarihinde ulaştı, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kapıda ödediğim 799 TL henüz hesabıma yatırılmadı.
Sisteminizde iadenin onaylanmış görünmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı için param gereksiz yere bekletiliyor. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. İletişim için sisteminizde kayıtlı e-posta adresim e*********@gmail.com’dur.
İade işlemlerimin acilen başlatılmasını, 799 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde haksız zenginleşme ve nitelikli yanıltma gerekçesiyle yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Sefamerve’nin internet sitesinden 799 TL’ye aldığım abiye elbiseyi 19.05.2026 tarihinde iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar da açılmıyor. Hem paramı alamıyor hem de muhatap bulamıyorum. İademin bir an önce işleme alınarak 799 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
