to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Görünüyor Ancak Para Hesaba Geçmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum
Sefamerve’den 21.12.2025 tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle bir kıyafet satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve sistem üzerinden kontrol ettiğimde iademin onaylandığı, “iade edildi” şeklinde görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İade sırasında benden IBAN bilgilerim istendi, gerekli hesap bilgilerini de paylaştım. Buna rağmen, iadem onaylanmış görünmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. Hem ödediğim ücretin bir an önce tarafıma yatırılmasını hem de para iadesinin neden hâlâ yapılmadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Gelişme
21.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 620 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve sistem üzerinden kontrol ettiğimde iademin onaylandığını, “iade edildi” şeklinde görünüyor. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İade sırasında benden IBAN bilgilerim istendi ve gerekli hesap bilgilerini eksiksiz olarak paylaştım. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, en geç cuma gününe kadar ücretin hesabıma geçeceği söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
İadem sistemde onaylanmış görünmesine rağmen ücretimin tarafıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün ücretinin acilen hesabıma yatırılmasını ve para iadesinin neden hâlâ gerçekleşmediğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Melike Hanım, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Cumaya kadar para iadesinin yapılacağı söylendi ama yine yatırılmamış para. Bildiğiniz yanıltıcılık bu
