to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 26 Gün Sonra Hesaba Yatmadı
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi 4 Mart tarihinde iade için Ziraat Bankası hesabıma ücret iadesi yapılmak üzere geri gönderdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 600 TL olan iade tutarı hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bu hafta yatar” denilerek oyalandım. Son olarak da sistemsel bir sıkıntı olduğu, sorun giderildiğinde ücretin hesabıma aktarılacağı söylendi; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 600 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Mart'ta iade için gönderdiğim elbisenin 600 TL tutarındaki iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. 26 gün geçti, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bu hafta yatar denildi, sistemsel bir sıkıntı olduğu söylendi fakat ödeme yapılmadı. Geri dönüş sağlanmadı ve süreç çok kötü.
Sayın Hakan Bey, 14.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
