to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 1.5 Ayda Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
08.03.2026 tarihinde Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden bir tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için PTT Kargo ile iade gönderdim ve iade takip numaram 34966048. İadenin 10 gün sonra sistemde alındığı görünüyor ancak bugün 14 Nisan olmasına ve üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen banka kartıma hala para iadem yapılmadı.
Bayramdan sonraki gün paranın gönderileceği söylendi, buna rağmen hala hesabıma hiçbir tutar yatmadı. Yaklaşık 1 saattir de müşteri hizmetlerinin telefonu açmasını bekliyoruz, kimseye ulaşamıyoruz. Hem ürün iadesi alınmış hem de bu kadar süre para iadesinin yapılmamış olması beni mağdur ediyor.
İade ücretimin gecikmeksizin, derhal banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu sürecin neden uzadığı ve bundan sonra ne zaman sonuçlanacağı konusunda da net ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.
Sayın Şeyma Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
