İade Kodu Alınamıyor, Telefon Ve WhatsApp Hattı Yanıt Vermiyor

Sefamerve üzerinden verdiğim 35215101 numaralı ve 25.08.2026 tarihli siparişimde yer alan ürünü iade etmek istiyorum. Ürün bana 29.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak iade sürecini başlatmak için gerekli iade numarası ve kodlarını bir türlü alamıyorum.

Müşteri hizmetleri hattını defalarca aradım, uzun süre hatta bekletiliyorum fakat dakikalarım dolunca telefon otomatik kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Aynı şekilde WhatsApp hattından da iletişime geçmeyi denedim ancak oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

İade sürecimin bir an önce başlatılmasını, gerekli iade kodu ve bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve telefon ile WhatsApp hattı üzerinden yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.