to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 5 Ay Sonra Da Gerçekleşmedi, 299,90 TL Geri Ödeme Talebi
S*** M****’den 6 Şubat’ta banka kartımla “kapşonlu düğmeli kaşe kap” adlı ürünü 299,90 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade ettim ve 14 Şubat’ta firmaya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak bugün 5 Mart olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, her sorduğumda önce 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Daha sonra da teknik bir hatadan dolayı iadenin gerçekleşmediği, özür dilendiği ve en kısa sürede iadenin yapılacağı belirtildi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.
Herhangi bir ek belge, IBAN veya bilgi talebi olmadan sadece ödemenin iadesini bekliyorum. Sipariş numaram 34908497’dir. Sürecin daha fazla uzamadan, 299,90 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Meltem Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Gecikmeli de olsa teşekkürler
Sefamerve'yi tercih ettiğiniz için bizler teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli efendim. Hayırlı günler dileriz.
Ücreti çok geç iade ettiniz üstelik benim başvurularım sonucunda iade gerçekleşti yine de teşekkürler
