to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den yaklaşık 2 ay önce kaşe bir pardösü satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki ile hiç uyuşmadığını gördüğüm için, teslim aldıktan ertesi gün iade ettim. Kargo takibinden de gördüğüm kadarıyla ürün yaklaşık 3 gün içinde Sefamerve’ye ulaştı ve tarafıma 7 iş günü içinde para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderdiler.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen 680 TL tutarındaki ürün bedelim, kapıda nakit ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden Sefamerve ile iletişime geçtim. Her seferinde finans biriminde sorun olduğu, talebimin finans bölümüne iletileceği ve sürecin hızlandırılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sadece oyalanıyorum.
Siparişime ait ücretin, gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kaşe kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadesi firmaya ulaşmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, iade için IBAN numaramı ilettim. Herhangi bir karışıklık ...
Sefamerve'den bir pardösü aldık. 21 Mart'ta iade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve bu bir haftamı aldı. Bayramdan önce iade işlemini gerçekleştirdim ve 13 Nisan'da 'Para iadeniz 7-10 gün içinde gerçekleşecektir.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne para iadesi yapıldı n...
Sefamerve internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde elime ulaştı, dar geldiği için ertesi gün iade ettim ve yaklaşık 2 gün sonra iade kargomun firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır iade ücretim tarafıma yatırılmadı. 758 TL tu...
Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım siyah kapüşonlu düğmeli kaşe kap (uzun kaban tarzı) ürünü 21 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ancak haftalardır geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecine ilişkin olarak WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüm. İlk yazdı...
Yorumlar