to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 2 Ayda Hâlâ Tamamlanmadı
Sefamerve’den yaklaşık 2 ay önce kaşe bir pardösü satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki ile hiç uyuşmadığını gördüğüm için, teslim aldıktan ertesi gün iade ettim. Kargo takibinden de gördüğüm kadarıyla ürün yaklaşık 3 gün içinde Sefamerve’ye ulaştı ve tarafıma 7 iş günü içinde para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderdiler.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen 680 TL tutarındaki ürün bedelim, kapıda nakit ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden Sefamerve ile iletişime geçtim. Her seferinde finans biriminde sorun olduğu, talebimin finans bölümüne iletileceği ve sürecin hızlandırılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sadece oyalanıyorum.
Siparişime ait ücretin, gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Pervin Hanım, 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
