to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelimin Hesaba Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Sefamerve’den aldığım bir ürün için 27.07 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünümü gönderdim. Aradan 34 gün geçmesine rağmen 899,90 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden de yazışmalar yaptım ancak net bir sonuç alamadım ve ücretim henüz hesabıma geçmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Tüm iyi niyetli bekleyişime rağmen param iade edilmediği için gerekirse hukuki yollara başvurmayı ve konuyu mahkemeye taşımayı düşündüğümü de belirtmek isterim. İade işleminin, kp06538680820 numaralı siparişime ait 899,90 TL tutarındaki ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Melek A., İletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak gerekli kontroller sağlanmıştır. Ücret iadenizin tarafımızdan tamamlandığı görülmektedir. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi iletir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şikâyetinizle ilgili gerekli işlemler sağlanmış olduğundan, değerlendirme ve yorumunuzda güncelleme yapmanızı rica ederiz. Herhangi bir konuda yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sefamerve
