Ferace İadesi Ücreti Gecikmesi

Sefa Merve’den satın aldığım feraceyi beden uyuşmazlığı nedeniyle, ürün elime 23.04 tarihinde ulaştıktan hemen ertesi gün, 24.04 tarihinde iade oluşturarak kargoya verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ve iadem onaylanmasına rağmen 1.299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hala yansımadığını görüyorum.

Sipariş numaram 35024296’dır. Böyle büyük ve güvenilir olmasını beklediğim bir site için bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum. İnsanların parasını bu kadar süre tutmanız gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

İademin bir an önce işleme alınıp 1.299 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.