to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Merve’den satın aldığım feraceyi beden uyuşmazlığı nedeniyle, ürün elime 23.04 tarihinde ulaştıktan hemen ertesi gün, 24.04 tarihinde iade oluşturarak kargoya verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ve iadem onaylanmasına rağmen 1.299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hala yansımadığını görüyorum.
Sipariş numaram 35024296’dır. Böyle büyük ve güvenilir olmasını beklediğim bir site için bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum. İnsanların parasını bu kadar süre tutmanız gerçekten mağduriyet oluşturuyor.
İademin bir an önce işleme alınıp 1.299 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım ferace beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün 16 Şubat’ta firmaya ulaştı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “İlgili birime iletildi” denilerek oy...
Sefamerve’den 34693841 numaralı siparişimle 4 adet ferace satın aldım ve toplamda 1199 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığımda bazıları hem beden olarak uymuyordu hem de defolu çıktı. Durumu hemen Sefamerve’ye bildirdim ve iade etmem söylendi. Tüm ürünleri aynı pakette, iade koşullarına uygun şekilde, ...
Sefamerve’den elbise ve ferace satın aldım; ancak bedenleri olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünler, 2 Mart tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Toplam 1.220 TL tutarındaki alışverişimi kapıda ödem...
03.09.2025 tarihinde Sefa Merve’den 34727132 numaralı siparişimle birden fazla ürün satın aldım. Siparişimde özellikle ferace için siyah renk seçmeme rağmen bana bordo gibi farklı bir renk gönderildi. Diğer ürünlerde de sipariş ettiğim renkler ile gönderilenler arasında uyumsuzluklar vardı. Bunun üz...
Sefa Merve’den aldığım iki ürünü iade ettim ve 07.11.2025 tarihinde iade kargosunun ellerine ulaştığını söylediler. İade sırasında bana, ödemenin en geç 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 697,13 TL tutarındaki iade b...
Yorumlar