to read complaints and reviews, or file yours.Ferace İadesi Onaylandı, 700 TL Para Geri Ödenmedi
S*** M****’den 700 TL ödeyerek aldığım bir feraceyi iade ettim ve 14 Nisan tarihinde “ürün iadeniz elimize ulaştı” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen EFT/IBAN yoluyla yapılacak para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım, yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve bilgi alamadım. Ne iadem yapılıyor ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
Ödediğim 700 TL tutarındaki ferace bedelinin, iade işlemi onaylandığı bildirildiği halde hâlâ yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Para iademin EFT/IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Ferace iadesi onaylandı, ancak 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Telefonla iletişim kurmaya çalıştım, 40 dakika bekledim ama yanıt alamadım. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
Sayın Gülcan Hanım, 23.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
