to read complaints and reviews, or file yours.750 TL İade Ödemesinin 2 Ay Boyunca Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Sefamerve’den aldığım bir ürünün iadesini Aralık ayında Çankırı’dan PTT Kargo ile gönderdim. Ürün için 750 TL tutarında kapıda ödeme yapmıştım ancak üzerinden 2 ayı geçtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistemle ilgili sıkıntı olduğunu, işlemi tekrar başlattıklarını ve bana mesajla bilgi verileceğini söylediler. Buna rağmen Aralık ayından bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.
İade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve 750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve Sefamerve ile olan tüm alışverişlerimi sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Kamile Hanım, 16.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
