Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Değişikliği Ve 30 Dakika Gecikme

01.08.2026 tarihinde İstanbul Konfor firmasından Muammer D******* adına Sabiha Gökçen – Yalova güzergahı için 21 numaralı koltuk bileti satın aldım. Ancak sefer saatinde hiçbir açıklama yapılmadan otobüs değişikliğine gidildi ve bu nedenle yaklaşık 30 dakikalık bir zaman kaybı yaşadım.

Otobüsün neden değiştiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da makul bir gerekçe sunulmadı. Yolcu olarak hem zaman kaybına uğradım hem de bu süreçte muhatap bulamadım. Bu tür bir organizasyonsuzluk ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ben bu şikayeti, aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için yazıyorum. Firma yetkililerinin bu konuyu ciddiyetle ele alarak sefer ve araç değişikliklerinde yolcuları önceden açık ve net şekilde bilgilendirecek bir sistem kurmalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.