Weplay'den 70 Bin TL Çekim Ödemesi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Weplay isimli sitede Garanti Bankası hesabım üzerinden toplam 5 adet geri çekim talebi oluşturdum. Bu taleplerden sadece 2’si hesabıma geçti, 3 tanesi ise hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Ulaşmayan çekimlerin toplam tutarı yaklaşık 70.000 TL’dir.

Weplay hesabımda kullanıcı adım Niko, ıd numaram ise 32051818’dir. İşlemlerimden birinde dekontlarda da gözüken 51.999,80 TL’lik bir işlem bulunuyor. Buna rağmen site üzerinden yaptığım bu çekim talepleriyle ilgili olarak aylardır herhangi bir ödeme alamadım.

Yaklaşık 5 ay önce bu durum yaşanmaya başladı ve o tarihten bu yana site üzerinden muhatap bulmaya çalışsam da ne bir müşteri hizmetine ulaşabildim ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Canlı destek, telefon ya da e‑posta yoluyla ulaşabileceğim bir yetkili bulamıyorum.

Weplay’in Garanti Bankası üzerinden yaptığım bu çekim taleplerini inceleyerek, tarafıma ulaşmayan yaklaşık 70.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.