620 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Hızlı İşlem Talebi

26.08.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden siyah bürümcük kumaş elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 04.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile, 352162010019 takip numarasıyla kendi adıma iade olarak geri gönderdim. Ödemeyi 620 TL olarak kapıda ödeme şeklinde yapmıştım.

İade ürün firmaya ulaştıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iademin alındığını ve finans birimine bildirildiğini söylediler. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 620 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı ve bu durum mağduriyet oluşturdu.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 620 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.