to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Taşan Kahve Makinesi Ve Yetersiz Servis Çözümü
Ankara Taurus AVM’den 2025 Aralık ayında Schafer Nesil Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana makine bir çalıştırmada taşıyor, başka bir seferde taşırmıyor, yani sürekli aynı sorunu zaman zaman tekrar ediyor.
Bu nedenle ürünü toplamda üç kez servise götürdüm. İlk götürdüğümde aynı ürünün sıfırı gönderildi, ancak yeni gelen üründe de aynı taşma problemi devam etti. İkinci ve üçüncü servis işlemlerinde ise tadilat yapıldığı söylendi fakat her şeye rağmen sorun çözülmedi, makine yine taşırmaya devam ediyor.
Mağazaya gittiğimde ise sorun yaşadığımı açıkça anlatmama rağmen adeta yanılıyormuşum gibi konuşulması ve şikayetimin ciddiye alınmaması beni fazlasıyla mağdur etti. Defalarca servise gitmeme rağmen sonuç alamadığım bu ürün için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Sürekli sorun çıkaran bu kahve makinesiyle uğraşmak istemediğim için ürünün ayıplı sayılarak değişim ya da para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
