Schafer Düdüklü Tencere Kapağı 4 Ayda Çıktı, Değişim Talebi

Schafer marka düdüklü tencereyi yaklaşık 4 ay önce ciddi bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak sadece 4 ay içinde tencerenin kapağındaki bir parça yerinden çıktı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı.

Ürünü servise gönderdim ve 21 iş günü tamir süresi olduğu bilgisi verildi, ancak bunun dışında süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar kısa sürede bozulan ve güvenlik açısından da önemli olan bir üründe bu durumu kabul etmekte zorlanıyorum.

Düdüklü tencerenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yenisiyle değişim ya da uygun görülen şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.