Düdüklü Tencere Kapağının Su Ve Buhar Kaçırması, Garanti Servisinin Çözüm Üretmemesi

Schafer internet sitesinden almış olduğum düdüklü tencerenin kapağı su ve buhar kaçırmaya başladı. Ürünü daha alalı 2 ay bile olmamıştı ve en fazla 3 kez kullandıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ürün garanti kapsamında olduğu için 12 Şubat’ta servise gönderdim. Ancak ürünü bana tekrar gönderdiklerinde sorun devam ediyordu, düdüklü tencere yine bozuk şekilde geri gelmiş oldu. Bu kadar para vererek aldığımız bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve servisten de çözülmeden dönmesi kabul edilebilir değil.

Fatura numaram ECO2025000245035’tir. Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tam ve sorunsuz bir şekilde onarılmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bir daha bu marka ile aynı hayal kırıklığını yaşamak istemiyorum.