to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Nesil Kahve Makinesi Çalışmıyor, Garanti Değişimi Talebim
Schafer Nesil 4 kişilik Türk kahve makinesini Malatya Park AVM’deki Schafer mağazasından aldım. Ürünüme çok özen göstermeme, su değdirmememe ve çok sık kullanmamama rağmen, kahve yaparken aniden dit dit diye sesler çıkardı, ardından kırmızı ışık yandı ve içindeki ışık bir iki saniye yanıp söndü, sonra tüm ışıklar tamamen kapandı. Makine kahveyi yapmadı ve çalışmadı.
Benzer bir sorunu daha önce de kısa süreli yaşamıştım, o zaman tuşa tekrar bastığımda makine çalışmış ve ardından birkaç kez daha kahve yapabilmiştim. Ancak bugün denediğimde makine tamamen çalışmaz hale geldi ve artık hiç tepki vermiyor. Ürünün garanti süresinin hâlâ devam ettiğinden eminim, fiş ve garanti belgesi de kutusuyla beraber duruyor.
Ürünüme bu kadar dikkat etmeme rağmen bu şekilde arıza yapmasına gerçekten çok üzüldüm. Garanti kapsamında değerlendirilerek Türk kahve makinemin bire bir yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
