Schafer Mutfak Şefi Pişmanlığı





Evde alışveriş yaparken satın aldığım bir üründen bahsediyorum. Ailemi ziyarete gittiğim şehirde mağaza turu yapalım dedik ve ürünü merak edip kullanışlı mı diye sordum, keşke sormasaydım. 'Şöyle kampanya, böyle indirim, yanında hediyesi var' derken, yanımda nakit olmamasına rağmen abimin hesabına taksitle almış buldum kendimi. Farklı bir şehirde oturuyorum ve eve gelince ürünün internet fiyatına baktım, tabii ki daha uygundu, pişmanlık 1. Ürünü denemek için az malzemeli hamur yoğurdum, ancak ürünün aparatı hazneye göre kısa geldiği için ve teknik tasarım hatası olduğu için hamuru yoğurmadı. Ürün XL olduğu için malzemeyi iki katına çıkardım, hazneye göre yarısına bile gelmedi malzemeler ve bu sefer de kendi aparatına hamur dolandı, makineyi kirletti. 'Neyse, bir çözüm buluruz' dedim ve aparatları çıkarıp elimle devam ettim. Aparatı yıkadığımda benek benek oldu, üst kaplama soyulmuş, pişmanlık 2. Bu şekilde kullanılır mı diye araştırdım ve içindeki maddenin gıda ile temasının zararlı olduğunu ve garantiye girmediğini öğrendim, ürünün zaten çok fazla şikayeti varmış, 'Neden araştırmadan alıyorsun ki? ' diye kızdım kendime. Yine de bir şans daha vermek istedim ve faturayı bulamadım. Ürünü kargo ile gönderirsem hasar görür diye düşündüm ve hamur yoğurma kısmını kullanmadan sadece kek vb. İçin kullanmaya devam ettim. Toplasan 4-5 kere ancak kullandım ve her seferi hüsranla sonuçlandı. Geçen ay, 'Makinem var, ama hamuru elimde yoğuruyorum' diye sinirlenip aparat sipariş ettim ve iki aparata 800 TL verdim. 200 TL daha verip başka bir markadan yenisini alabilirmişim keşke. Aparat geldiğinde bir heyecanla poğaça yapmaya karar verdim, ancak hamur yoğururken aparat takıldığım kısım, makine çalışırken içine düştü ve içinden yapış yapış yağ aktı. Düşen parça da yağlandı ve nereye dokunduysam orası yağlandı, ellerimi de yağdan temizleyemedim. Sinirle oturup ağladım, misafir gelecek ve hamur da mahvolmuştu. Kendimi toparlayıp ürünü sildim, ama boyası çıkmış, ben de leke sanıp süngerle sildim ve bu sefer çizikler oluştu. Pişmanlık bilmem kaç, hayatım boyunca aldığım hiçbir alet bu kadar başıma bela olmamıştı gerçekten. Şimdi ürünü garantiye yollayacağım ve burada paylaşmak istedim. Normalde hiç uğraşmam ama ilk defa Tüketici Hakları Mahkemesi'nin kapısını çalacağım gibi görünüyor. Bu sefer bu cihazla hakkımı aramak için uğraşacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş, şikayet ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi





















