to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Kahve Makinesinde Köpürmeyen Kahve Ve Garanti Belgesi Olmadan Değişim Talebi
Schafer Coffee Trend kahve makinesini yeğenimin çeyizi için almıştık, ürünü ilk kez 1 Mayıs’ta isteme akşamı mecburen açmak zorunda kaldık. Misafirlere kahve yapmak istediğimizde makineyle yaptığımız kahveler kesinlikle köpürmedi, su gibi duru bir kahve çıktı ve o akşam gerçekten çok mahcup olduk. Son anda eski ocak üstü cezveyle kahve yapıp servis etmek zorunda kaldık.
İlk anda heyecandan mı yanlış yaptık acaba diye düşündük, daha sonra ben birkaç kez daha denedim ama sonuç hep aynı oldu, makine ne yaparsak yapalım kahveyi asla köpürtmüyor. Ürün sıfırdı, çeyize konduğu için kutusunda duruyordu, fakat zamanında alındığı için garanti fişi şu an elimizde yok. Bu durumda sıfır ürünü çöpe atmak zorunda mı kalacağız, gerçekten anlamıyorum.
Schafer’den sıfır ve ilk kullanımda sorun çıkaran bu kahve makinem için yardımcı olmalarını, ürünü teknik olarak incelemelerini ve gerekiyorsa değişim yapmalarını rica ediyorum. Garanti fişi olmasa bile ürünün yeni ve hiç kullanılmamış olduğu dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
WhatsApp üzerinden benimle irtibata geçmek. İçin bir mesaj atıldı sonrasında asla kimse benimle ilgilenmedi. Yazdığım hatta aradığım. Halde. En azından değişimden geçtim bir resetlemek için bile kimse bana bir yol önermedi. Tek hatamız fişi bulamamak yoksa sıfır makine çöp. Teşekkürler
