Schafer Kahve Makinesi Sürekli Taşırıyor Ve Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyor

Schafer marka kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce Emsan’dan, çeyiz seti olarak kettle, mikser ve blender ile birlikte satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Makine kahveyi neredeyse her seferinde çok taşırıyor, özellikle iki kişilik kahve yaptığımda az köpürtüp hemen almak zorunda kalıyorum; yoksa etraf tamamen batıyor ve kahve keyfi işkenceye dönüyor.

Ürünün garantisi devam ediyor, kutusu ve belgeleri duruyor olmasına rağmen, ürünü aldığım mağazaya gittiğimde “biz ilgilenmiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı, ürüne bakma gereği bile duymadılar. Hem yeni evliyim hem de set halinde, güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun ve ilgisizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Schafer marka kahve makinemde ilk günden beri devam eden bu taşırma ve kullanım zorluğu nedeniyle, garanti kapsamında ürünün incelenerek ayıplı ise yenisiyle değişimini veya sorunsuz çalışacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kahve makinesini artık gönül rahatlığıyla kullanmak istiyorum.