Schafer Marka Düdüklü Tencere Şikayeti

Elif · 2024-07-10T20:44:42+03:00

Schafer'dan 08.06.2024 tarihinde aldığım düdüklü tencereyi bir hafta sonra kullandım ve düdüklü kaynamaya başladığında inanılmaz bir ses çıkarmaya başladı. Korkup kapattım. Ürünü boşalttım ve düdüklünün içi ilk kullanımda kabarmıştı. Ayrıca bu sesi bir türlü anlayamadım. Sonra sadece su doldurup tekrar kullanmak için ocağa koyduğumda kaynamaya geçince yine aynı şekilde dehşet bir ses devam etti. Yani ilk kullanımda hiçbir testten geçmeyen bir düdüklü satışa sunulmuş. Farklı bir şehir dışından aldığım için ürünü hafta sonu satan Amasya Merzifon ilçesindeki E*** bayine gidip ürünün para iadesi talebinde bulundum. Fakat satarken ürünün arkasında olduklarını söyleyen bayi ve çalışanları, ürün firma talebi incelemesi yapıldıktan sonra gelecek bilgiye göre hareket edebileceklerini söylediler. Hatta sanki ürünü bilerek bu duruma benim getirmiş olabileceğimi söyleyen cümleler kurdular. Ben o günden bugüne kadar mağduriyet yaşıyorum. Ürünü gönderdiğim tarihten bu yana düdüklü tencerem olmadığı gibi Schafer kadar kalitesiz hizmet sunan, müşteri mağdur bırakan bir marka daha görmedim. Aynı zamanda ürünün satışında bulunan mağazanın bu markayı satarken savunduğu sözler ve sonrasında yaşadığım mağduriyet inanılmaz üzücü. Asla ve asla bir daha bu markanın hiçbir ürününü eve sokmak istemiyorum. Eminim bu durumu yaşamayan kimse kalmamıştır. Lütfen çözüm bulunması konusunda yardımınızı rica ediyorum.

Schafer

Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.

Elif

Neyden üzüldünüz acaba ne üzülmesi düdüklüden gelen sesleri video çekip attım neyin savunmasını incelenmesinden bahsediyorsunuz bana bir anlatır msnz Zahmet edip açıp izlediniz mi qcaba videoyu saçma sapan cümleler kuruyorsunuz

Elif

Hala Schafer gibi bir markadan mağduriyetimi cozebileceklwri bir açıklama yapılmadı Umarım su atrigim videoyu açıp bir izleme zahmetinde bulunurlar

Elif

Schafer dan aldığım düdüklüden ilk kullanımda çıkan sesler doğrultusunda yetkili servisine görüntülü ve videolu olarak da attığım düdüklümün gecen hafta kapağını bu hafta altını parça parça göndermelerinden mi bahsedeyim yoksa hiçbir tamir yapılmadan mi gönderilmesinden mi bahsedeyim Yazıklar olsun satışını yapan bayiye ve Schafer markasına saka gibi müşteri hizmetlerinin yetkili servisin bu salaş tavırları midemi bulandı kimseye ama kimseye bu markadan asla bir ürün almamalarını tavsiye ederim