to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Renk Değiştiren Tencere Ve Tavalara İade Veya Değişim Talebi
Antalya Özdilek Park Schafer mağazanızdan iki gün önce sos tava seti ve tencere seti satın aldım. Ürünleri ilk kez kullandım; sos tava setinde sadece makarna sosu benzeri bir yemek hazırladım, tencere setinde ise yalnızca makarna haşladım. Her iki ürünü de yıkadığımda iç kısımlarının komple renk değiştirdiğini gördüm. Daha ilk kullanımda bu şekilde bozulmaları hem güven vermedi hem de ürünlerin kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Ürünleri aldığım mağazaya fişimle birlikte gidip durumu ilettiğimde, iade ya da işlem yapılmasının mümkün olmadığı söylendi. Hem ürünleri yeni almış olmama hem de ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamama rağmen bu şekilde ilgisiz bir dönüş almak beni mağdur etti.
Bu nedenle, sorunlu olan sos tava seti ve tencere setimin öncelikle sorunsuz granit ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, her iki ürünün de iadesinin alınarak ücretimin tamamının geri ödenmesini istiyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum; mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
