to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Düdüklü Tencere Setinde Kalite Sorunları Ve İade Talebi
Merhabalar, 03-11-2024 tarihinde StarCity Outlet AVM'de bulunan Schafer mağazasından almış olduğum Schafer Alia 2'li düdüklü tencere seti 4 parça-gümüş modelinden şikayetçiyim. Ürün, su kaynatıldığında bile lekelenme ve kalkma yaptı. Mağazaya götürüp şikayette bulunduk, 09-11-2024 tarihinde şikayet bildirimi yapıldı. Değişim talep ediliyor diye 21 gün içinde dönüş olacaktı fakat biz 8 gün gecikmeli ürünü tartışma sonucu mağazadan teslim aldık. Kullanıp aynı şikayetler olduğunda tekrar getirin denildi. Ve maalesef ki aynı şikayet yeni gelen üründe de yapıldı. Söylenilen bütün talimatlara uygun kullandık fakat aynı sonuçlarla 2. kez karşılaştık. Şu an bir daha talep oluşturuldu 15-12-2024 tarihinde mağaza tarafından aynı şikayetlerle. 1 aydan fazla oldu. Mağdur edildim. İhtiyacım olmasa almazdım. Bu kadar uğraştırılmaz. Marka adı altında kalitesiz ürünleriniz mevcut. Kaç kere alışveriş yaptıysam bu şekilde sorunlarla karşılaştım. Kalite olarak beni yanıltmıyorsunuz. Ben ürünümün değişimini değil iadesini talep ediyorum. Lütfen ilgilenip dönüş yapınız. 2 şikayet faturasını da ekteki resimde bulabilirsiniz.
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi
Hala araştırmalar devam ediyor sanırım hiçbir geri dönüş yapılmadı
