to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Prochef Touch Stand hamur yoğurma makinem arıza nedeniyle servise gönderildi ve yasal süre olan 20 gün içinde tarafıma ulaştı. Ancak kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen kutuyu açtığımda ürünün içinden paramparça halde çıktığını gördüm. Bu durum, ürünün serviste hasar gördüğünü veya s...
Schafer markasına ait Gourme max çay makinesini yaşadığım su kaynatmama sorunu nedeniyle 22.01 tarihinde servise gönderdim. Ürün 10.02 tarihinde tarafıma ulaştı. Su kaynatmama sorunu çözülmüş gibi görünse de bu kez ürün bambaşka sorunlarla geri gönderildi. Cihazın alt demir kısmı sallanıyor, sağlam ...
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Schafer Fluent kırmızı su ısıtıcısı satın aldım, yanında 3 yıl ek garanti de aldım. Ürünü aldığım günden bu yana üç kez servise gönderdim, her seferinde yaklaşık bir ay sonra “onarımı yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen ürün kısa süre içinde tekr...
Schafer’dan Aralık 2023’te çeyiz paketi kapsamında indirimli olarak satın aldığım Schafer Queen 60 parça yemek takımını, misafir takımım olduğu için ancak 22 Eylül 2024’te evlendikten sonra kullanmaya başladım. Takımı çok az kullanmama ve yalnızca 3–4 kez kısa programda bulaşık makinesinde yıkamama ...
"3 vermiştim ama onlar kabul etmedi 4 olması gerekmiş ondan verdim sikayetvar olmasa mağdur edilmiştim o yuzdeen 1 bile değil bence"
Ağustos ayında Schafer Gastronomie serisi tencere seti aldım ve kullanmaya başladım. Tencereden 'çıt çıt' şeklinde sesler geliyordu, yeni olduğu için ...
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş hızlı bir şekilde yapıldı, sorun 2günde çözüme ulaştı, teşekkürler"
02.09.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM Schafer mağazasından Schafer neocast Dijital Döküm Stand Mikser-Gümüş model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, ilk kullanımımda köfte yapmak için domates çekerken cihazın arka tarafından ve farklı noktalarından domates sularının aktığını fark etti...
Schafer markasına ait düdüklü tencere aldığımız günden beri kapak sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır ürün sürekli arızalanıyor ve defalarca Afyon Schafer servisine gönderdik. Ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve herhangi bir değişim yapılmadı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadık, sürekli servi...
Schafer Pro Shef Gusto hamur yoğurma makinesinin hareket düğmesi kırıldı ki zaten oraya yapılan bir parçanın malzemesi öyle kırılgan olmaması lazım. Ama bunu geçtim, Sivas'ta teknik servisi olmadığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bu sıkıntının kullanıcı hatası olduğunu ve garantiye girme...
6 aylık evliyim, düdüklüyü çeyizim için almıştım. Hiç kullanılmadı, sadece ilk çıkardığımda deneme amaçlı su kaynattım ve hep su akıtıyordu. Direkt Schafer müşteri hizmetlerini arayıp iadesini istedim. Ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. WhatsApp'tan servisle iletişime geçtim, ürünün fo...
Ürün tarafıma ulaşınca ilk dumanı ve kokusunu atsın diye fişe taktım ve kapağını kapattım. Biraz ısınınca kaldırırken üst plaka bir anda tak diye düştü. Hemen fişten çektim çünkü rezistans görünüyordu. Soğuyunca tekrar plakayı yerine taktım ve birkaç defa kaldırıp indirdim. Kaldırırken tekrar düştü....
"Ürünüm tamir edilip gönderildi her şey için teşekkürler"
17.03.2024 tarihinde Ceylan Karavil Park AVM'de Schafer mağazasından Compact 4 parça düdüklü tencere setini satın aldım. Tencere 2. Kullanımda kendini kilitledi ve saatlerce kapağı açılmadı. Sonra denemek adına tekrar kullandığımda kapağında sular akıttı (max. Seviyeye dikkat etmeme rağmen). 14 temm...
Schafer marka aldığım düdüklü tencerenin lastik contası birkaç kez kullanımdan sonra özelliğini kaybetti yenisini almak istediğimde müşteri hizmetlerine bağlanmak için yetkili servis numarası adı altında Schafer bayisi WhatsApp numarası veriyor bu numaradan şikayetinizi belirtin ya da istediğiniz pa...
"Sonuç olarak memnun olsak da işin araya üçüncü kişilerin kurumların girmesinin gerekmesi üzücü bir durum. Keşke bu ilgi ve özveri şikayet var başvurusu yapılmadan da gösterilseydi. Teşekkürler..."
Schafer Çay makinamı servise gönderdim. Müşteri hizmetleri bana bir numara verdi ve WhatsApp üzerinden servise yazmamı söyledi. Yazdım çay makinemin arızasını bilgilerimi kargolayıp gönderdim. Çay makinemin çıkışını yaptıklarını fakat kargonun geri geldiğini söylediler. Süreçle ilgili bilgi vermedil...
Tarafıma hediye olarak gelen sıfır kutulu Schafer marka Robüsta Filtre Kahve makinesi arızalı çıktı. Ürünün kullanım kılavuzundaki talimatlara göre açılış ve temizliğini yaparken ürünün altından su kaçırdığını fark ettim. Schafer WhatsApp destek hattıyla görüştüğümde bana 0535********66 telefon numa...
İstanbul Marmara Park AVM'de Schafer mağazasında çeyiz eşyaları aldım. Ürünleri aldığım gün mağaza taahhüdü olarak bizi aradığınız gün 7 gün içerisinde bütün ürünleri tarafınıza göndereceğiz diye taahhüt ettiler. Düğünüme 20 gün kala Schafer arayıp ürünleri göndermelerini talep ettim. Ürünler 3 ayda...
Trendyol aracılığı ile Schafer filtre kahve makinesi aldım. Cihaz arızalı geldi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yetkili servis numarası iletildi (numara:0535********66) onlarla da sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçilebiliyor. Yazıştık ürünü kargo ile göndermemi istediler. 20 iş günü sü...
29.09.2022 Tarihinde Schafer Ankara Anatolium AVM mağazasından "Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi-Inox" aldım. Su kaynatıldığında suya plastik kokusu geçirdiği, kapağının sürekli kilidinin takılı kalması vb. Şikayetleri ile ürünü aynı mağaza üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Servis a...
Hepsiburada'dan bir adet Schafer elektrik süpürgesi almıştık, bir arıza yaptı çalışmıyordu, epey bir aramadan sonra müşteri hizmetlerine ulaştım, müşteri hizmetleri bir WhatsApp numarası vererek buraya arızayı yazarak bildirmem gerektiğini söyledi, bende öyle yaptım, hala bekliyorum, bir sonuç yok, ...
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
