Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Yetkili Servis Esenyurt

Schafer Yetkili Servis Esenyurt
Schafer Yetkili Servis Esenyurt
Schafer Yetkili Servis Esenyurt
Schafer Yetkili Servis Esenyurt
+2
profile
Yasemin
02 Nisan 2024 11:39
3.759

Schafer Çay makinamı servise gönderdim. Müşteri hizmetleri bana bir numara verdi ve WhatsApp üzerinden servise yazmamı söyledi. Yazdım çay makinemin arızasını bilgilerimi kargolayıp gönderdim. Çay makinemin çıkışını yaptıklarını fakat kargonun geri geldiğini söylediler. Süreçle ilgili bilgi vermediler ben sormasam kargolandığını bile öğrenemeyecektim. Tekrar çıkış yapacaklarını söylediler surat kargodan mesaj gelince kargo şubesini aradım kargomun teslim edilmediğini söyledim şube ürünün kırık olduğunu ve bu yüzden teslim edilemeyeceğini iade edeceklerini söylediler. Servise WhatsApp üzerinden yazıyorum durumu bildiriyorum asla cevap vermiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Schafer servis numarası 0535******66.

Gelişme
Gelişme

08 Nisan 2024 01:13

Çay makinem uzun süreçten sonra değişime karar verildi. Yenisiyle değiştirdiklerini ve kargoladaladıklarını söylediler. Kargo dün geldi fakat sadece üst demlik yenisiyle değişmiş. Alt su ısıtıcı eskisini tekrar yollamışlar ve hala ağır bir lastik kokusu mevcut. Mağduriyet maalesef çözülmedi. Tekrar servise yazdım çözüm bekliyorum.

02 Nisan 2024 14:08 (Şikayetten 2 saat sonra)
Yasemin
Yasemin
02 Nisan 2024 14:12

Merhaba, maalesef ne kadar bildirdiysem maalesef bir çözüm üretilmedi. Bugün lütfedip servis yazdı WhatsApp üzerinden. İlgileneceklerini söylediler. Umarım öyle olur yoksa maalesef şikayetimi bir üst merciye iletmeye devam edeceğim. Acil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serdar
21 Haziran 2023 17:14
2.034
Bir Daha Schafer Marka Elektrikli Ürün Satın Almam
Bir Daha Schafer Marka Elektrikli Ürün Satın Almam
Bir Daha Schafer Marka Elektrikli Ürün Satın Almam
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
26 Şubat 2024 17:47
734

Çay Makinesi Arızası Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
Sevil
20 Mayıs 2025 01:09
1.053
Çay Makinesi Arızası Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
26 Şubat 2024 14:31
1.996
Schafer Sorumsuzluğu Markanın Müşteri Soğutması
Schafer Sorumsuzluğu Markanın Müşteri Soğutması
Schafer Sorumsuzluğu Markanın Müşteri Soğutması

profile
Şeyda
10 Ekim 2023 16:42
2.036
Benzer Şikayet Yaz
Schafer Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru