Schafer Pişmanlığı Almayı Düşünmeyin

Evkur'dan 27.10.2022 tarihinde aldığım Airfryer, bu yorumumdan yaklaşık 1 ay öncesinde bozuldu. Firma müşteri hizmetlerini aradım. 0850 222 20 63 / 444 20 63 / bunun haricinde bir de 0212 659 00 59 numaralı telefonları verdiler. Bu numaraları aradım. İlk iki numarayı aradığımızda telesekreter yardımı ile ilerleyip seçim sonucunda müşteri temsilcisine aktarıyoruz deyip bir süre sonra telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Bunu belki 5 kere denemişimdir. İkinci numarayı aradığımızda 'biz ilgilenmiyoruz, bizim problemimiz değil' diyorlar. Sonra internetten bir servisini buldum. Ürünü kargolayın ancak ürünün kargo parası size aittir diyorlar. Servisin numarası da 0232 484 22 09. Ben faturamı da ekledim. Şikayete gerçekten bu kadar saçma ve satış sonrası ilgisizlik ve memnuniyetsizlik olamaz. Ben bıktım. Bir de 'sizi arayacağız' diye kayıt alıyorlar, sanki bir iş görüşmesinde mülakata giriyorum. Onu da geçtim, aramıyorlar da. Çözüm bulunmasını istiyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.