to read complaints and reviews, or file yours. 
6 aylık evliyim, düdüklüyü çeyizim için almıştım. Hiç kullanılmadı, sadece ilk çıkardığımda deneme amaçlı su kaynattım ve hep su akıtıyordu. Direkt Schafer müşteri hizmetlerini arayıp iadesini istedim. Ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler.
WhatsApp'tan servisle iletişime geçtim, ürünün fotoğraflarını ve videolarını çekip servise attım. Servisten, ürünü hiç kullanmama rağmen kulplarının oynadığını ve su akıttığını söylememe rağmen 'tornavidayla sıktınız mı' diye dönüş yaptılar. Ben yeni bir ürünün kulplarını sıkacaksam neden aldım? Ürünü gönderdim, beni aylarca beklettiler. Ürünü yaptık dediler, gönderdiler.
Ürün kapağı çizik, kulpları hala oynar vaziyette geldi. Ürünün videosunu çekip hiç kullanmadan tekrar gönderdim. Kapağı ve tenceresini koyduğumu belirten video ve fotoğraf çekip geri gönderdim. 3 kez garantiye gitti, en sonunda düdüklüyü değil sadece kapağını göndermişler. İadesini istiyorum, asla sonuç alamıyorum. Aşırı derecede mağdurum, 4-5 aydır bu süreçle uğraşıyorum.
Servis numarası altında verdikleri numaraya videoları ve fotoğrafları atmama rağmen 'buna iadesine teknisyen karar verir' gibisinden dönüş yapıyorlar. Ben de elimdeki video, fotoğraf ve WhatsApp konuşmaları ile birlikte Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi
Schafer markasına ait düdüklü tencere aldığımız günden beri kapak sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır ürün sürekli arızalanıyor ve defalarca Afyon Schafer servisine gönderdik. Ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve herhangi bir değişim yapılmadı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadık, sürekli servi...
Schafer Exklusiv 6 litre düdüklü tenceremin valf contası eskidiği için yedek parça talebinde bulundum. Ancak parça satışı olmadığı, kapağı kargo ile göndermem gerektiği belirtildi. Kapağı servise gönderdim, tamir edilip bana geri gönderildi. 27.10.2025 tarihinde, ilk kullanımımda tencere elimde patl...
Schafer Optima Marka Şubat ayında satın almış olduğum Düdüklü tencere henüz 3 ya da 4 kez kullanıldıktan sonra, Pişirme esnasında buhar basıncına dayanamayan basma butonunu yayı ile birlikte fırlattı. Ocağın yakınında olmadığım için bir zarar görmedim. Ürün kendi üretimleri olduğu için ekteki yazı i...
Aralık ayında Schafer düdüklü tencere aldık. İlk pişirmede hava kaçırdığını fark ettik. 3 kere değişik tarihlerde servise gitti. Hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bayiye iade için gittiğimizde müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz. Tencereden hiç memnun değilim. 5 ...
Düdüklü tencere aldım. Çok ilgisiz bir firma. Şikayetimi iletiyorum, iki seferdir garantiye gidiyor, garantisi olduğu halde ürüne işlem uygulanmadan geri gönderiliyor. Sonra diyorlar ki max seviyesini geçtiği için. İki kişi yaşadığım bir evde çok fazla düdüklü kullanılmadığı halde nasıl max derecesi...
Yorumlar