to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer markasına ait düdüklü tencere aldığımız günden beri kapak sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır ürün sürekli arızalanıyor ve defalarca Afyon Schafer servisine gönderdik. Ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve herhangi bir değişim yapılmadı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadık, sürekli servise gidip gelmekten bıktık ve mağdur olduk. Garanti süresi Ekim 2025’e kadar devam ediyor ve 0524****550 numarasıyla servis kaydı açıldı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, “Biz size döneceğiz” denildi fakat hala bir çözüm sağlanmadı.
Ürünün değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Afyon’daki Schafer mağazasından aldığım Schafer düdüklü tencereyi aldıktan 6 ay sonra kapak arızası yaşamaya başladım. Kapakta yaşanan bu arıza, kısa süre içinde iki kez tekrar etti ve ürünü sık sık kullanmama rağmen sorun sürekli devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece tamir seçeneği sunuldu, ancak ben bu çözümü kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aralık ayında Schafer düdüklü tencere aldık. İlk pişirmede hava kaçırdığını fark ettik. 3 kere değişik tarihlerde servise gitti. Hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bayiye iade için gittiğimizde müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz. Tencereden hiç memnun değilim. 5 ...
6 aylık evliyim, düdüklüyü çeyizim için almıştım. Hiç kullanılmadı, sadece ilk çıkardığımda deneme amaçlı su kaynattım ve hep su akıtıyordu. Direkt Schafer müşteri hizmetlerini arayıp iadesini istedim. Ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. WhatsApp'tan servisle iletişime geçtim, ürünün fo...
Schafer Optima Marka Şubat ayında satın almış olduğum Düdüklü tencere henüz 3 ya da 4 kez kullanıldıktan sonra, Pişirme esnasında buhar basıncına dayanamayan basma butonunu yayı ile birlikte fırlattı. Ocağın yakınında olmadığım için bir zarar görmedim. Ürün kendi üretimleri olduğu için ekteki yazı i...
Yorumlar