Schafer Ceramoni Tencere Seti Kulpu Su Sızdırıyor Ve Destek Hattı Yardımcı Olmuyor
"Süreç hızlı ilerledi ve Schafer WhatsApp üzerinden her işimizi halletti ve ürünümü değiştirdi. Teşekkür ederim."


"Süreç hızlı ilerledi ve Schafer WhatsApp üzerinden her işimizi halletti ve ürünümü değiştirdi. Teşekkür ederim."


"Sorunum çözüldü teşekkürler"



Tütüncü AVM’den Schafer Alia çelik çeyiz seti satın aldım. Setin içindeki t...encerelerden birinin kulpu ve cezvenin kulpu kaynak yerinden tamamen koptu.




Schafer Brew Master filtre kahve makinesini 14.06.2025 tarihinde hediye aldım. Ürünü ilk kez 15 Ekim 2025’te kutusundan ...çıkarıp kullanmak istediğimde sigortanın attığını ve bozuk geldiğini fark ettim; bunun üzerine garantiye gönderdim ve onarıp geri geldi. 22 Nisan 2026’da bu kez cihazın ışığı yanm

Schafer marka fritözümün sepet sapı bugün aniden kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken sepetin sapı yerin...den ayrıldı ve artık güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti süresi büyük ihtimalle bitmiş olsa da bu parçanın bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Schafer marka blender setimi internet siteniz üzerinden satın aldıktan sonra iade etmek zorunda kaldım ve Mayıs ayında i...ade talebinde bulundum. Ürünü tarafınıza gönderdim, ürünün size ulaştığı da müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlen iade ücret
Schafer’in resmi mobil uygulaması üzerinden 26.06.2026 tarihinde Held çelik basık tencere ve Held çelik derin tencere sa...tın aldım. Ürünleri toplamda üç kez kullandım ve daha ilk kullanımdan itibaren tencerelerin iç yüzeylerinde renk değişimleri ve lekelenmeler oluştu, estetik açıdan oldukça kötü gör

01.07.2026 tarihinde Marmara Forum Schafer mağazasından, mağaza çalışanları E*** Hanım ve Y**** Bey ile birlikte seçim y...aparak toplam 82.900 TL tutarında çeyiz seti satın aldım. Bu alışveriş sırasında 7 parça seramik tencere setinin de bu tutara dahil olduğu sözlü olarak ifade edildi ve buna güvener


"Ürünle ilgili Schafer'den Nur hanım dönüş yaptı. Ve talebim üzerine mağduriyetimi hızlıca çözüme kavuşturdu. Teşekkür ediyorum ilgili ve alakaları için 🌸🙏🏻"

Bugün Kırşehir Schafer şubesinde çeyiz alışverişi için yaptığım ziyarette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Nakit olara...k yaklaşık 13.000 TL ödeme yaparak iki pahalı ürün aldık, ürünler indirimli olsa dahi çeyiz alışverişi yaptığımızı özellikle belirtip küçük bir hediye rica etmemize rağmen bu taleb
Schafer marka 2se706 25014 gum model yoğurma makinesini yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü neredey...se hiç kullanmadım, yalnızca birkaç defa çalışma imkanım oldu. Cihazı üçüncü kullanımımda açma kolu bir anda kırıldı ve ürün işlevsiz hale geldi. Bu kadar az kullanılmasına rağmen


Schafer marka Chef Blend 1500 w el blenderımın motor gövde kısmı 12 Temmuz tarihinde Ankara Keçiören’de patladı ve içind...eki parça yandığı için ürün artık hiç çalışmıyor. Ürünü yaklaşık 2,5 yıl önce almıştım, garanti süresi dolduğu için de ücretli hizmet almaya razıyım. Yaşadığım sorun sonrasında ön

10 Şubat 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Aslan Ticaret Schafer mağazasından Schafer Teaform marka bir çay... makinesi satın aldım. Fatura numaram A312026000001483’tür. Ürünü ilk günden itibaren yaklaşık 15 gün kadar kullandım ve başından beri aynı sorunları yaşıyorum. Çay makinesinin bü

Gaziantep Forum Schafer mağazasından Anneler Günü’nden yaklaşık bir hafta önce paslanmaz ve yüksek kaliteli olduğu özell...ikle vurgulanarak SE713/25001-SIY02 kodlu çaycıyı müşteri hizmetlerinin övgüleri ve yönlendirmesiyle satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen daha ikinci demlemede iç kısmında p
Schafer marka çaycı ürünümü yaklaşık üç hafta önce arızalandığı için garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servis... sürecinin çok uzun sürmesinin ardından ürün bana geri geldi ancak çaycı yine çalışmıyor, aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de
"Nur hanıma teşekkür ederim süreç için beni aradı ivedilikle hızlandırdı kapak hafta içi kargoya verilecekmiş ilgi ve alakasına teşekkür ederim firmaya da ürünün arkasında durduğu için sonsuz sevgiler"
11.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer marka bir termos satın aldım. Termosun kapağındaki conta ilk günden b...eri su akıtıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Satıcıya durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü özellikle günlük kullanmak için aldığım halde
Schafer’den Adana Optimum AVM mağazasından yaklaşık 25 Mayıs civarında bir kıyma makinesi aldım. Ürünü kullandığımda kıy...mayı hiç çekmedi, arızalı çıktı. Bayram dönemi nedeniyle ürünü yaklaşık 3 Haziran’da iade/değişim için gönderdik ve bana inceleme sürecinin 20 gün süreceği söylendi. Ancak bu süre
06.06.2026 tarihinde Perande isimli satış mağazasından 5.490 TL ödeyerek Schafer marka 18/10 stainless steel düdüklü ten...cere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin kapağının iç kısmında pas ve küf benzeri lekeler oluştuğunu fark ettim. Paslanmaz çelik olarak satılan yeni bir üründe daha ilk

03 Haziran 2026 tarihinde Schafer marka kızartma tenceresi satın aldım. Üründe problem olduğunu fark ettiğim için hiç ku...llanmadan, 3 gün sonra Marmara Park Esenyurt İstanbul mağazasına giderek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmet
"Keşke size başvurmadan önce çözüm bulsalardı ama yinede ilgilenen kişiye teşekkürler ürün değişimi sağlandı"


Schafer marka teknik model cam gövdeli elektrikli çay makinesini yaklaşık bir ay önce Ankara Nata Vega Alışveriş Merkezi...’ndeki Schafer mağazasından 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Benzer ürünlere göre daha yüksek bir ücret ödeyerek kaliteli ve güvenli bir ürün tercih ettiğimi düşünüyordum. Ancak ürü

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Schafer marka bir Airfryer satın aldım. Ürünü 05.06 tarihinde yaklaşık 1.960 TL öd...eyerek aldım. Cihazı patates kızartmak için kullandığımda çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra kendi kendine kapandı ve o andan sonra hiç çalışmadı. Cihazın seri numarası 7626772
Schafer markasına ait 2se503-***14 model hamur yoğurma makinesini yaklaşık 2 yıl olmadan önce Marmara Park AVM Beylikdüz...ü mağazasından satın aldım. Ürünü bugüne kadar hep elde yıkayarak sorunsuz kullandım. Ancak aceleyle bu kez kancayı bulaşık makinesine attıktan sonra kancanın simsiyah olduğunu far


Schafer marka çaycımı arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünle ilgili işlem için 20 iş gününü aşkı...n süredir bekliyorum ancak çaycı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisin ürünün kendilerine 11 Haziran’da ulaştığını öğrendim. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgil

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100