to read complaints and reviews, or file yours.04.07.2026 tarihinde Schafer marka Türk kahvesi makinesini Maltepe Piazza Avm İstanbul Maltepe şubesindeki mağazadan sat...ın aldım. Eve geldiğimde ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim ve aynı gün değişim yapılması için mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları, değişim veya iade yapılamayacağın
Schafer marka Compact model düdüklü tenceremi Uşak Festiva AVM içindeki Schafer mağazasından aldım ve 19.03.2026 tarihin...den beri ürünümle ilgili mağaza ve servis arasında gidip geliyorum. Ürünümü üç kez servise gönderdiler ve her seferinde düdüklüm yapılmadan geri geldi. Sorun çözülmediği halde, ban
Yaklaşık 7 ay önce İzmir Optimum mağazasındaki Schafer bayinizden In Safe 2’li düdüklü tencereyi binbir vaatle, asla pat...lamayacağı ve garantili olduğu söylenerek 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tüm bu güvence ve garantiye rağmen Haziran 2026’da tencere ocakta yemek pişirirken bir anda patladı v
Schafer Kitchenhouse Aqua 1,5 l gri renkli üç adet termos satın aldım. Kullanıma başladıktan çok kısa bir süre sonra üç ...termosun da kapağındaki düğme kısmı kırıldı, ayrıca termoslardan birinin iç cam kısmı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Böyle bir markadan aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede
Schafer markalı Optimal elektrikli cam çay makinesini 16.06.2026 tarihinde satın aldıktan sonra ilk kullanımımda ürün al...t kısmından su akıtmaya başladı. Elektrik çarpma riski olabileceğini düşündüğüm için ürünü tekrar kullanmadım ve kaldırdım. 30.06.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürüp dur
06.07.2026 tarihli, toplam 10.019,88 TL tutarındaki faturayla Schafer Home’dan aralarında Pro Chef Gusto pembe mutfak şe...finin de bulunduğu çeşitli ürünler satın aldım. Mutfak şefini bugün ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda açma kapama kolunun kırık ve yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Bu
Schafer markasından geçen yıl haziran ayında İzmir Optimum AVM şubesinden çeyizim için birçok ürün satın aldım, bunların... arasında bir tencere seti de bulunuyordu. Ürünü alırken özellikle garanti ve kalite konusunda ikna edildim, bu güvenle alışveriş yaptım. Ancak tencere setinin hem içi hem dışı bir
Trendyol üzerinden Schafer satıcısından aldığım Piccola derin tencere/sos tavası setini yeni yeni kullanmaya başladım. A...ynı setin içinden çıkan üç tavadan ikisinde hiçbir sorun yokken, bir tanesinin içinde yuvarlak şekilde bir aşınma oluştu. Yıllardır hem seramik hem de teflon ürünlerimi çok dikkatl
"Schafer 28 cm Gastronomi serisi tenceremin kapağı temini ile ilgili yaşadığım sorun üzerine firma benimle iletişime geçti. Talebim kısa sürede değerlendirilerek sorun çözüme kavuşturuldu ve ihtiyacım olan kapak tarafıma temin edildi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için Schafer müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun bu şekilde sonuçlanmasından memnun kaldım."
Schafer markasına ait 12 kişilik Tılsım yemek takımını Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ancak ürünüm iki haftadı...r tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünün başka mağazadan geleceği ve kargo takip numarasını bekledikleri söylendi. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne d
Ankara Optimum Outlet Schafer mağazasından anneler gününe yakın bir tarihte “Safe 2’li Düdüklü Tencere Seti 4 Parça” ürü...nünü satın aldım. 1 Haziran’da düdüklü tencere patlayarak aspiratörüme ve mutfağıma ciddi zarar verdi. Patlama sırasında hem can güvenliğimiz tehlikeye girdi hem de evimde maddi ha
Schafer markasından Dark Storm tencere setini yaklaşık bir ay önce kendi internet sitelerinden arkadaşım için hediye ola...rak satın aldım. Arkadaşım ürünü ilk kullanışında yemek pişirirken iki farklı tencerenin kapağı da çatlayıp ufalanarak kırılmış ve parçalar yemeğin içine dağılmıştır. Cam kapakları
Schafer marka Compact düdüklü tencerenin kapağı bugün yemek piştikten sonra tamamen kitlendi ve yaklaşık bir saattir hiç...bir şekilde açılmıyor. Ürün bana İzmir’de hediye olarak gelmişti ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum, daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ocak altını kapatıp beklememe rağmen
1 Temmuz’da Trendyol üzerinden Schafer Coffee Point kahve makinesi satın aldım ve ayrıca 3 yıl ek sigorta yaptırdım. Ürü...n 4 Temmuz’da teslim edildi, 5 Temmuz’da ilk denememde kahveyi kesinlikle köpüklü yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine kutunun üzerindeki 444’lü numarayı aradım ancak hat beklerk
26.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Marmara Forum Schafer mağazasına uğradım. Aylar önce aldığım ahşap stantlı 5’l...i bıçak takımından memnun olmadığımı, elde yıkamama rağmen daha 2. Kullanımda bıçakların körleştiğini söyleyip bilgi almak istedim. Amacım sadece durumu anlatıp garantili bir ürünl
Adana m1 Real AVM içindeki Schafer mağazasından ev taşıma sürecimde yaklaşık 27.000 TL ödeyerek fiş/fatura karşılığında ...bir çeyiz/ev seti satın aldım. Ancak teslim edilen ürünlerin önemli bir kısmı ayıplı, kırık ve kullanılamaz durumdadır. Koli açıldığında servis tabaklarından birinin kenarının kır
Schafer marka Kitchen House çelik termosum hediye olarak geldi, bu nedenle tam alışveriş tarihini ve mağazasını bilmiyor...um ancak ürünü birkaç aydır kullanıyorum. Çelik ve kaliteli denilerek övülen bir marka olduğu için uzun süre sıcak tutmasını beklerken, daha 3. Kullanımından itibaren ciddi bir hay
Eskişehir Soylu AVM’den Temmuz 2026 tarihinde Schafer marka kahve fincanı seti satın aldım. Kahve yapıp kullanmak istedi...ğimizde fincanlardan birinin tabanı elimizde kaldı, komple alt kısmı kırıldı ve bardak kısmı çatladı. Bu kırılma sırasında fincandaki sıcak kahve masaya, köpeğimin ve eşimin üzerin
"Ücretli değişim yapıldı teşekkürler"
"Şikayetimi belirttikten 1 gün sonra iletişime geçip, 3 gün içinde sorunumu çözdüler. Yedek parçayı ücreti karşılığında tarafıma kargoladılar. Hızlı ve profesyonel destekleri için kendilerine teşekkür ederim."
Schafer markasına ait Gourmemaxx model cam çay makinemin üst cam demliği kı...rıldı. Bu sorunun ardından uzun süredir internet sitelerinde, yetkili satış
"8 gün sonra iletişime geçtiler. Termosun iç kapağını temin edip kargo ile bedelsiz gönderdiler. Sorunu çözen müşteri deneyim ekibinden nur hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Schafer Teaform Plus ürünü, 20.07.2026 tarihinde kullanırken bir anda patladı ve için...den yoğun şekilde dumanlar çıkmaya başladı. Ev ortamında ciddi bir tehlike yaşadım; hem kendim hem de ev halkı için büyük bir korku ve endişe oluştu. Olay sonrasında ürünü, Giresu
Schafer’den 14.07 tarihinde Schafer Ella 56 parça yemek takımı satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç parçada kargodan kaynaklı kırık ve hasa
Schafer’den Adana Optimum AVM Schafer mağazasından 4.999 TL ödeyerek satın aldığım İn Safe düdüklü tencerenin kapağından... su ve buhar fışkırması nedeniyle ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucunda değişimine karar verildi, ancak ben iade talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı, firmanın iade alma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
