to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Mağazasından Alınan Yemek Takımı Teslimi Aylarca Ertelendi
24.12.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Schafer mağazasından Superfine Bone Elixir yemek takımı satın aldım. Yanında başka ürünler de aldığım için ödemeyi kartla yaptım, bu yemek takımı için yaklaşık 21.000 TL civarında bir tutar ödedim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
İlk görüşmemde ürünün stokta olmadığı ancak tedarik edileceği söylendi. Sonrasında yaptığım görüşmelerde önce şubat ayında geleceği, son yaptığım görüşmede ise nisan ayında teslim edileceği ifade edildi. Bir ürün 3–4 ay içinde tedarik edilemeyecekse neden satışının yapıldığını ve ücretinin alındığını anlamıyorum. Olmayan ürünün tarafıma satılmış olması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım bu yemek takımının daha fazla gecikmeden derhal tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hızla çözüme kavuşmasını ve bilgilendirmelerin net, tutarlı şekilde yapılmasını istiyorum.
Firmadan tarafıma dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgi dahi verilmedi. Firmadan son alışverişim olacak bu ilgisizlikle.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Bunu okuyan arkadaşlar, buradan alışveriş yapmamalısınız. 4. Ayın sonunda hala stokta ürünün olmadığını söylediler. Şu ay gelecek bu ay gelecek diye oyalayarak paranızın pul olmasını sağlıyorlar. Bu kadar sorumsuz bir firma olması çok üzücü. Yazık.
