to read complaints and reviews, or file yours.
Eşim, Şubat ayında Samsun Piazza Avm Schafer şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir yemek takımı seti satın aldı. Sa...tın alırken ürünün mart ayında teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Her ay şubeyi arayıp sorduğumuzda teslimatın bir sonraki aya
08.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Schafer mağazasından çeyiz seti satın aldım. Görüştüğüm personel, ürün...lerin en geç şubat sonu – mart başı arasında evimde olacağını, bunun kesin olduğunu söyleyerek beni bu tarihlere güvenerek alışveriş yapmaya yönlendirdi. Özellikle birkaç kez emin
"Teşekkür"
Schafer marka 12 litre düdüklü tencereyi aldıktan birkaç ay sonra, içinde y...emek pişerken tencerenin kapağından bir anda yemek taştı. Ürünü Samsun Piaz
"İlgi için çok teşekkür ederim özellikle müşteri hizmetlerindeki bana yardımcı olan kişi için de çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendi ve yazdı ve ürünlerimin kargoya verildiği için de çok memnun kaldım yıllar sonra açtım paketlerimi açtığım halde eksik gördüğüm halde temin ettiğiniz için çok teşekkür ederim ve zaten ürünlerinizden memnundum yani bir şikayetim yoktu Schafer'den eksik geldiği için bir deneyim şansımı dedim ve ürünleri temin ettiniz sağ olun elime geçince daha çok sevineceğim çok teşekkür ederim"
2020 yılında Samsun’daki senet sepet mağazasından Schafer marka bir çeyiz p...aketi aldım. Ürünlerimi paket olarak aldığım için evlenene kadar açmadım ve
16 Eylül 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm giriş katındaki Schafer mağazasından banyo paspas takımı satın aldım. Ürünü al...dıktan sonra, 24 saat bile geçmeden iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikalarında iade hakkı olmadığını, istersem 80 bin tl’lik alışveriş
3 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Schafer mağazasından kahvaltı seti ve yemek takımı satın aldım. Ürünleri tesli...m aldığımda hem kahvaltı setinde hem de yemek takımında kırık, defolu, yıpranmış ve üretim hatası olan parçalar vardı. Sorunu mağaza yetkililerine ilettim, değişim teklif ettiler.
Schafer iyi bir marka zannediyorduk yanıldık. Samsun Piazza Schafer mağazasından 11.05.2025 tarihinde kampanyalı ürünler...den faydalanarak 35.989 TL değerinde görselde ki ürünleri aldık. Diğer ürünlerde yaşanan aksaklıklar giderildi. Stella bone yemek takımı kırık hatalı ve defolu geldi. Hatta kırıkla
2024 Aralık ayında Samsun Piazza Schafer mağazasından yemek takımı aldık. Aldığımız ürünlerin hepsi geldi, fakat 12 adet... aldığımız suplalar gelmedi. O zamandan beri iletişimde olduğum mağaza ile en az 1 aylık görüşmemde, mağaza müdürü 'Üretimi durdurulmuş bir ürün, sizin için yeniden üretim yapılaca
Schafer firmasından aldığım bir kişisel blender, ilk kullanımda dumanlar çıkarmaya başladı ve yanık kokusu oluştu. Schaf...er Samsun Piazza AVM şubesi cihazı servise gönderdi. Servis, motorun yandığını ve değiştirildiğini belirtmiş; arıza nedeninin kullanım hatası olduğunu, blender başlığının tam oturt
Samsun Piazza şubesinden 2 adet termos aldım; biri 2 litre, diğeri 0,5 litre. Büyük olan gerçekten üzerinde yazdığı gibi... 24 saat sonra bile çay içilebilir durumdaydı. Küçük olan ise 24 saat sıcak tutma vaadine rağmen, 8 saat sonra çay içilemez durumdaydı. Durumu anlattım ve ürünü iade ettim. 1 ay so
Samsun Piazza Schafer bayisinden almış olduğum çeyiz paketindeki bütün ürünlerin garantili olduğunu söyleyerekten satışı... yapıldı. Ürünler elime ulaştığında kırık ve defolu olduğu için mağazaya gittiğimde ürünün garantisi yok deyip ne değişim ne iade yapılıyor ürün kullanılmamış bu üreticinin hatası
Samsun Piazza Schafer bayisinden Schafer Gourme Çay Makinesi aldım. Açılmamış kutu olarak kontrolü yapıldığı belirtilen ...ürünü evde açtığımda alt taban parçasının zemine oturmadığını fark ettim. Çarşamba'da oturmaktayım. Her gün Samsun'a gitmiyorum. Ürünü hatalı olduğundan değiştirmek istediğimde iad
Samsun Canik Piazza AVM'de bulunan Schafer mağazasından 02/04/2023 tarihinde aldığım döküm pilav tenceresinde oluşan kab...arma sonucunda, garanti kapsamında geri götürdüğüm ürünün yenisiyle değişmesi için yaptığım talep sonucu yapılan incelemede yenisiyle değişmesine karar verilmiş. Ancak aynı ürünün
17.11.24 tarihinde saat 19.00 civarları Samsun Piazza şubesinde Schafer mağazasına gittim alışveriş yapmak için. Bir iki... ürün beğenip almak için kasaya gittim kasada görevli işlem var çok kısa bekleteceğim deyip yaklaşık 1 saat boyunca işlem almadı kasadaki E*** hanıma kaç dakikadır bekliyorum ne za
Samsun Piazza AVM'de bulunan Schafer mağazasından çay makinesi aldım. Ürünü ikinci veya üçüncü kullanışımda, alt bölümü ...yani su kaynatma bölümünde aşırı ısınma ve elektrik aksamı olan bölgelerinden dışarıya su kaçırma şikayetiyle mağazaya geri gittim. Ürünü tamire göndereceklerini söyleyip benden al
"Geç ve güç olsa da sorunum çözüldü"
Samsun Piazza AVM Schafer mağazasından 1-R-7-1537839 ve 1-R-7-1537908 fatur...a numaralı 5 (Beş) kalem ürünü; -Funny kahvaltı takımı -Hamburg çkb takımı
Schafer Samsun Piazza şubenizden çeyiz seti aldım. Almış olduğum çeyiz setinden “Çelik Tencere “ setim tarafıma hâlâ gön...derilmedi. Bunun üzerine mağazayı kaç defa aradım ve mağazaya gittim ürünümü göndereceklerini söyledikleri halde ürünümü göndermediler. Şimdi tekrar arıyorum hiçbir mantıklı açıkla
27 Nisan 2024 günü Samsun Piazza Schafer mağazasından 2 adet 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Satış temsilcisi ürü...nün merkez depodan çıkacağını ve 1 hafta içinde ücretsiz kargoyla adresimizde olacağını söyledi. 13 Mayıs 2024 günü Schafer merkezi arayıp durumu anlattım onlarda satıcı şubeyle gö
Samsun Piazza Avm den yaklaşık 1 yıl önce Schafer mağazasından lilya 12 kişilik yemek takımı aldım. Pasta tabağının 1 ta...nesi çatladı. Samsunda ikamet etmediğimden birçok Schafer mağazasına gittim yapılacak bir şey olmadığını söylediler, müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ama karşı taraftan kimse i
Samsun Piazza Avm Schafer mağazasından aldığım Çaycı ilk kullanımda ağır bir plastik kokusu ve hazne dibinde paslanma ya...ptı. İlgili mağazaya gittiğimde servise gönderileceği ve oradan gelen sonuca göre işlem yapılacağı bildirildi. Yeni alınmış bir ürün ilk kullanımda nasıl bu hale gelebilir. Yoğun p
BY AVM Samsun şubenizden Schafer marka arızalı ürün satın aldım. Garanti süresi bitmeden ürün arıza yaptı ve 1,5 ay bekl...ettiler. Ayrıca tamir ücreti olarak 1400 TL talep ettiler. Ürünün arızası pişirmemesi üzerineydi, yani herhangi bir kullanım hatası gibi bir durum söz konusu değil. Bu konuda yasal
Samsun mağazasından Dark Storm 12 parça tencere seti aldım. Ürün evime kargolandı ve gelen ürünün her yeri çizik, granit... kaplamaları atmış ve tencereler yamuk olduğu için kapaklar oturmuyor. Ürünü ilgili şube kargoladı paketlemesini de o şube yaptı yani bile bile o ürünler gönderildi. Resmen hakar
Haziran ayının ortalarında Schafer airfreyin sapı kırıldığı için Samsun Piazzadaki mağazaya teslim ettim. Eylül ayına ka...dar beni arayıp bilgi veren olmadı mağazaya gittiğimde ise kapalı. Sıkıntımı maille dile getirdim yeni ürün gönderileceği yazıldı. Fakat hâlâ ürünüm gelmedi mailime de cevap verilm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99