to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Piazza Schafer mağazasından aldığım düdüklü tencere fabrikasyon hatası çıkmasına rağmen iade alınmıyor. Yenisi ile değiştirilmiyor. Tamir yapılıp yeniden gönderilecekmiş. Mağazaya iade edelim 21 gün oldu. Mağazada geçen süreç, kargoda geçen süreç, hafta sonları dahil değilmiş. 25 iş günü bekl...
"Teşekkür"
Schafer marka 12 litre düdüklü tencereyi aldıktan birkaç ay sonra, içinde yemek pişerken tencerenin kapağından bir anda yemek taştı. Ürünü Samsun Piaz...
"İlgi için çok teşekkür ederim özellikle müşteri hizmetlerindeki bana yardımcı olan kişi için de çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendi ve yazdı ve ürünlerimin kargoya verildiği için de çok memnun kaldım yıllar sonra açtım paketlerimi açtığım halde eksik gördüğüm halde temin ettiğiniz için çok teşekkür ederim ve zaten ürünlerinizden memnundum yani bir şikayetim yoktu Schafer'den eksik geldiği için bir deneyim şansımı dedim ve ürünleri temin ettiniz sağ olun elime geçince daha çok sevineceğim çok teşekkür ederim"
2020 yılında Samsun’daki senet sepet mağazasından Schafer marka bir çeyiz paketi aldım. Ürünlerimi paket olarak aldığım için evlenene kadar açmadım ve...
16 Eylül 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm giriş katındaki Schafer mağazasından banyo paspas takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, 24 saat bile geçmeden iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikalarında iade hakkı olmadığını, istersem 80 bin tl’lik alışveriş...
3 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Schafer mağazasından kahvaltı seti ve yemek takımı satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda hem kahvaltı setinde hem de yemek takımında kırık, defolu, yıpranmış ve üretim hatası olan parçalar vardı. Sorunu mağaza yetkililerine ilettim, değişim teklif ettiler. ...
Schafer iyi bir marka zannediyorduk yanıldık. Samsun Piazza Schafer mağazasından 11.05.2025 tarihinde kampanyalı ürünlerden faydalanarak 35.989 TL değerinde görselde ki ürünleri aldık. Diğer ürünlerde yaşanan aksaklıklar giderildi. Stella bone yemek takımı kırık hatalı ve defolu geldi. Hatta kırıkla...
2024 Aralık ayında Samsun Piazza Schafer mağazasından yemek takımı aldık. Aldığımız ürünlerin hepsi geldi, fakat 12 adet aldığımız suplalar gelmedi. O zamandan beri iletişimde olduğum mağaza ile en az 1 aylık görüşmemde, mağaza müdürü 'Üretimi durdurulmuş bir ürün, sizin için yeniden üretim yapılaca...
Schafer firmasından aldığım bir kişisel blender, ilk kullanımda dumanlar çıkarmaya başladı ve yanık kokusu oluştu. Schafer Samsun Piazza AVM şubesi cihazı servise gönderdi. Servis, motorun yandığını ve değiştirildiğini belirtmiş; arıza nedeninin kullanım hatası olduğunu, blender başlığının tam oturt...
Samsun Piazza şubesinden 2 adet termos aldım; biri 2 litre, diğeri 0,5 litre. Büyük olan gerçekten üzerinde yazdığı gibi 24 saat sonra bile çay içilebilir durumdaydı. Küçük olan ise 24 saat sıcak tutma vaadine rağmen, 8 saat sonra çay içilemez durumdaydı. Durumu anlattım ve ürünü iade ettim. 1 ay so...
Samsun Piazza Schafer bayisinden almış olduğum çeyiz paketindeki bütün ürünlerin garantili olduğunu söyleyerekten satışı yapıldı. Ürünler elime ulaştığında kırık ve defolu olduğu için mağazaya gittiğimde ürünün garantisi yok deyip ne değişim ne iade yapılıyor ürün kullanılmamış bu üreticinin hatası ...
Samsun Piazza Schafer bayisinden Schafer Gourme Çay Makinesi aldım. Açılmamış kutu olarak kontrolü yapıldığı belirtilen ürünü evde açtığımda alt taban parçasının zemine oturmadığını fark ettim. Çarşamba'da oturmaktayım. Her gün Samsun'a gitmiyorum. Ürünü hatalı olduğundan değiştirmek istediğimde iad...
Samsun Canik Piazza AVM'de bulunan Schafer mağazasından 02/04/2023 tarihinde aldığım döküm pilav tenceresinde oluşan kabarma sonucunda, garanti kapsamında geri götürdüğüm ürünün yenisiyle değişmesi için yaptığım talep sonucu yapılan incelemede yenisiyle değişmesine karar verilmiş. Ancak aynı ürünün ...
17.11.24 tarihinde saat 19.00 civarları Samsun Piazza şubesinde Schafer mağazasına gittim alışveriş yapmak için. Bir iki ürün beğenip almak için kasaya gittim kasada görevli işlem var çok kısa bekleteceğim deyip yaklaşık 1 saat boyunca işlem almadı kasadaki E*** hanıma kaç dakikadır bekliyorum ne za...
Samsun Piazza AVM'de bulunan Schafer mağazasından çay makinesi aldım. Ürünü ikinci veya üçüncü kullanışımda, alt bölümü yani su kaynatma bölümünde aşırı ısınma ve elektrik aksamı olan bölgelerinden dışarıya su kaçırma şikayetiyle mağazaya geri gittim. Ürünü tamire göndereceklerini söyleyip benden al...
"Geç ve güç olsa da sorunum çözüldü"
Samsun Piazza AVM Schafer mağazasından 1-R-7-1537839 ve 1-R-7-1537908 fatura numaralı 5 (Beş) kalem ürünü; -Funny kahvaltı takımı -Hamburg çkb takımı ...
Schafer Samsun Piazza şubenizden çeyiz seti aldım. Almış olduğum çeyiz setinden “Çelik Tencere “ setim tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bunun üzerine mağazayı kaç defa aradım ve mağazaya gittim ürünümü göndereceklerini söyledikleri halde ürünümü göndermediler. Şimdi tekrar arıyorum hiçbir mantıklı açıkla...
27 Nisan 2024 günü Samsun Piazza Schafer mağazasından 2 adet 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Satış temsilcisi ürünün merkez depodan çıkacağını ve 1 hafta içinde ücretsiz kargoyla adresimizde olacağını söyledi. 13 Mayıs 2024 günü Schafer merkezi arayıp durumu anlattım onlarda satıcı şubeyle gö...
Samsun Piazza Avm den yaklaşık 1 yıl önce Schafer mağazasından lilya 12 kişilik yemek takımı aldım. Pasta tabağının 1 tanesi çatladı. Samsunda ikamet etmediğimden birçok Schafer mağazasına gittim yapılacak bir şey olmadığını söylediler, müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ama karşı taraftan kimse i...
Samsun Piazza Avm Schafer mağazasından aldığım Çaycı ilk kullanımda ağır bir plastik kokusu ve hazne dibinde paslanma yaptı. İlgili mağazaya gittiğimde servise gönderileceği ve oradan gelen sonuca göre işlem yapılacağı bildirildi. Yeni alınmış bir ürün ilk kullanımda nasıl bu hale gelebilir. Yoğun p...
BY AVM Samsun şubenizden Schafer marka arızalı ürün satın aldım. Garanti süresi bitmeden ürün arıza yaptı ve 1,5 ay beklettiler. Ayrıca tamir ücreti olarak 1400 TL talep ettiler. Ürünün arızası pişirmemesi üzerineydi, yani herhangi bir kullanım hatası gibi bir durum söz konusu değil. Bu konuda yasal...
Samsun mağazasından Dark Storm 12 parça tencere seti aldım. Ürün evime kargolandı ve gelen ürünün her yeri çizik, granit kaplamaları atmış ve tencereler yamuk olduğu için kapaklar oturmuyor. Ürünü ilgili şube kargoladı paketlemesini de o şube yaptı yani bile bile o ürünler gönderildi. Resmen hakar...
Haziran ayının ortalarında Schafer airfreyin sapı kırıldığı için Samsun Piazzadaki mağazaya teslim ettim. Eylül ayına kadar beni arayıp bilgi veren olmadı mağazaya gittiğimde ise kapalı. Sıkıntımı maille dile getirdim yeni ürün gönderileceği yazıldı. Fakat hâlâ ürünüm gelmedi mailime de cevap verilm...
Eşimin Samsun Piazza Avm'deki Schafer mağazanızdan aldığı Schafer Hamburg 78 parça ç. K. B. Takımındaki ürünleri evlendikten sonra kontrol ettiğimizde bıçak sayısının 13 olduğunu yalnız tatlı kaşığının 1 adet olduğunu fark ettik. Samsun Piazza Avm'deki mağazanın numarasını web sitenizden bakıp aradı...
Samsun Piazza Schafer mağazasından 2 yıl önce çeyiz paketini set halinde almıştım, elektronik eşyalar da dahil. 2 yıl geçmesine rağmen ve defalarca bildirmeme rağmen eksik parçalarımı hiçbir şekilde temin etmediler. Blender setimin motoru 1 aylık kullanımda yandı.
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
