Yoğurma Kancası Yedek Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet


Schafer marka hamur yoğurma makinesinin yedek parçası olan açıp kapama aparatı yaklaşık 2 aydır kırık durumda. Ürün halen garanti kapsamındayken bu parçanın kırılması nedeniyle artık makine sallanarak çalışıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü internet üzerinden satın aldım, şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşme yapmadım. Garanti süresi devam eden bu ürünün, yaşadığım sorun nedeniyle tarafıma yeni bir ürünle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünün en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Schafer hamur yoğurma makinesini 4 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen dikkatli bir şekilde kullanıyordum. Ancak Ağustos ayında, hiçbir darbe almamasına rağmen üst kısmını açmaya yarayan çevirme kolu durduk yere çatladı ve kırıldı, bu yüzden şu an cihazın üst kısmını a...

Yaklaşık iki yıl önce Schafer Pro XL hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri haznesi yerinden çıkmıyor, bu yüzden içerisindeki ürünü rahatça alamıyor ve hazneyi çıkarıp temizleyemediğim için makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem hijyen açısından hem de kullanım pratikl...

Schafer'dan aldığım blenderı kullanırken birden çalışmayı durdurdu ve bir daha çalışmadı. Ürünü Schafer'a gönderdim ve ürünün değişimini gerçekleştirdiklerini söylediler. Aynı sorunu bir süre sonra tekrar yaşadım ve konuyla ilgili servis kayıt talebi oluşturdum ve ürünü Schafer'a gönderdim. Ürünü ...
Yorumlar