to read complaints and reviews, or file yours.Hamur Yoğurma Makinesi Çevirme Kolu Kendiliğinden Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı
Schafer hamur yoğurma makinesini 4 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen dikkatli bir şekilde kullanıyordum. Ancak Ağustos ayında, hiçbir darbe almamasına rağmen üst kısmını açmaya yarayan çevirme kolu durduk yere çatladı ve kırıldı, bu yüzden şu an cihazın üst kısmını açamıyorum ve ürünü kullanamıyorum.
Ürünü yetkili servise gösterdiğimizde, parça kırık olduğu için garanti kapsamına girmediği söylendi. Üründe kullanıcı hatası olmadığını, kendiliğinden çatlayıp kırıldığını özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Ürünün bu şekilde kısa sürede arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Hamur yoğurma makinemin çevirme kolu arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
