Düdüklü Tencerede Patlama Riski Ve İade Talebim

Schafer’den yaklaşık iki ay önce satın aldığım düdüklü tencereyi ilk kullanımımda içindeki havayı bir anda hava çıkış düğmesinden komple boşaltarak patlayacak gibi oldu. İki gün sonra tekrar denediğimde aynı sorun tekrarlandı, üçüncü denememde de birebir aynı durum yaşanınca ürüne kesinlikle güvenemeyeceğimi anladım. İnternette araştırma yaptığımda bu sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Böyle bir üründe patlama, ölüm ve yaralanma riski varken bu hatanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünü 27.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM’deki Schafer mağazasından 3.499,28 TL ödeyerek satın aldım. Sorunlar üzerine tencerenin kapağını aldığım mağazaya götürdüm, oradaki yetkililer kapağı teknik servise gönderdiklerini ve servisten gelecek cevaba göre hareket edeceklerini söylediler. Genel uygulamalarının ürünü tamir edip geri vermek olduğunu öğrendim ancak ben bu ürüne artık güvenmediğim için tamir edilmesini değil, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün kapağı şu an teknik servistedir.

Can güvenliğini riske atan bu tür bir arızanın basit bir tamirle geçiştirilmemesini, ödediğim bedelin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.