to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce Antares AVM Schafer mağazasından satın aldığım Schafer 2SE679-25007-MAV01 tost makinesinin termostat...ı arızalı çıktı ve üst kapağı taşıyan asansör mekanizması da bozuktu. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderimde yalnızca termostat arızası giderilmiş, ancak asansö
"Tüketici Hakem Heyeti, ücret iadesi talebimizi kabul etti. Kararda, bilirkişi incelemesi sonucunda Schafer In Safe tencere setinin kusurlu olduğu ve emniyet riski taşıdığı belirtildi. Ürünü iade etmemiz karşılığında ödediğimiz ücretin bize geri ödenmesine, tebligat ve bilirkişi ücretinin de firmadan tahsil edilmesine karar verildi. Mağduriyeti olanlara tavsiyem, size mağazada geri almıyoruz, sizin hatanız vb. Derlerse inanmayın, hakkınızı arayın. Hakem heyetinde gayet şeffaf bir süreç izleniyor."
2025 Aralık ayında Ankara Antares AVM’deki Schafer mağazasından YP. (76268) inox Teaforum Plus paslanmaz çay makinesini ...yaklaşık 3.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alırken özellikle paslanmaz olmasına güvenerek tercih ettim ve evimizde sadece arıtma suyu kullanıyoruz. Buna rağmen ü
09.05.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Schafer mağazasından “Schafer Teaform Plus” çay makinesi satın aldım.... Eve gelip ürünü kutusundan çıkardığımda, çay makinesinin çeşitli bölgelerinde belirgin çizikler bulunduğunu fark ettim. Üründeki çizikleri net şekilde gösteren fotoğrafları ve sat
07.03.2026 tarihinde saat 12:17 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Schafer mağazasından Elevelynn yemek takımını 15....999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, üzerinden bir ay bile geçmeden tabaklardaki yaldızların dökülmeye başladığını gördüm ve tabaklar şu anda o
"Ankara Antares mağazasındaki müdür hanımefendi yardımcı oldu teşekkür ederim"
Schafer Prochet Touch Stand mikseri Ankara Antares mağazasından aldım. Ürün...ü ilk kullanımımda karıştırma aparatını yukarı kaldırdığımda o şekilde kald
Schafer’den yaklaşık iki ay önce satın aldığım düdüklü tencereyi ilk kullanımımda içindeki havayı bir anda hava çıkış dü...ğmesinden komple boşaltarak patlayacak gibi oldu. İki gün sonra tekrar denediğimde aynı sorun tekrarlandı, üçüncü denememde de birebir aynı durum yaşanınca ürüne kesinlikle güvenem
19.10.2025 tarihinde Schafer Teaform Plus modeli çaycıyı 3.997,27 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 4 gün kullandı...ktan sonra tabanında oksitlenme oluştu ve bu sorun sürekli devam eden bir hale geldi. Hijyen ürünü ya da tek kullanımlık bir ürün değil, dayanıklı ev aleti olarak aldığım bu üründe
10 ay önce Ankara Antares AVM Schafer mağazasından Robüsta model filtre kahve makinesi satın aldım (Fatura No: a36202400...0002744). 10 Ekim tarihinde, makinenin demliği kahve yaparken aniden “tık” diye bir sesle çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü düzenli olarak, talimatlara uygun şekilde kullan
24.05.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Schafer mağazasından, maaş kartımla tek çekim olarak 1.399 TL’ye Scha...fer Optimal çay makinesi satın aldım (Fatura No: A362025000003422). Ürünü aldıktan sonra çay makinesinin altından su akıttığını fark ettim. İkinci gün mağazaya giderek ürünü başka
Nisan ayında Schafer Fasty çaycı ürünümü, arızası olduğu için Ankara Antares mağazasına götürdüm. Ürün, garanti kapsamın...da tamir edilip tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra, altı üstü cam olan çaycımın alt camında kırık olduğunu gördüm. Tekrar mağazaya gönderdim. Aradan uzun bir süre ge
Ankara Antares mağazasından yemek takımı, çaydanlık, kaşık, çatal, bıçak seti satın aldık. Kargo ile gönderilen tüm ürün...ler defolu çıktı. Sonrasında defolu ürünler için tek tek başvuru yapmamız istendi ve 60-70'den fazla parça için başvurularımız kabul edilmedi. Ürünleri mağazaya götürdük, tekrar te
Scheffer Ankara Antares AVM mağazasından almış olduğum termosu, daha 24 saat geçmeden iade etmek için gittiğimde, iade t...alebimi kabul etmediler. Sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve mağazadan kaba bir dille çıkarıldım. Yaşadığımız bu durumdan dolayı hem bu platforma hem de Tüketici Hakem H
Ankara Antares AVM Schafer mağazasından 20.02.2025 günü çkb takımı ve kahvaltı takımı alıp ödememi yaptım, çkb takımı bi...rkaç gün içinde adresime geldi. Kahvaltı takımı içinse şubat sonu, en geç mart başında adresime geleceği Antares AVM Schafer çalışanları tarafından tarafıma beyan edildi. 13.03.202
"Mağaza dan değişim yapabilirsiniz bilgisi aktarıldı. Teşekkür ederim."
Schafer Antares mağazasından 1 adet su ısıtıcı aldık. Kısa süre içinde kabl...o yanık kokusu gelmeye başladı. Tamir edildi diyerek tarafımıza geri teslim
"Sorunumuzu kısa sürede çözen Schafer yetkililerine çok teşekkür ederim."
Antares AVM Schafer mağazasından Volte Yemek Takımı'nı yeni aldım. Ürün eks...ik çıktı (tuzluk, karabiberlik ve kürdanlık). Mağaza çalışanları tarafından
Schafer Kahvecim S aldım ve aldığıma o kadar pişmanım ki. Hem taşırıyor, hem çoğu kez tüm ışıkları yanıp kahve yapmıyor,... hem de ara sıra yaptığı tüm kahveler köpüksüz. O kadar pişmanım ki Ankara Antares Schafer'den almıştım. Şimdi Bursa'ya taşındığım için garantiye bile almıyorlar.
Çeyiz paketimi Ankamall Schafer'den aldım ancak sürekli olarak elektronik malzemelerimde sorunlar yaşanıyor. Evime Forum... Ankara'nın yakın olması nedeniyle genellikle oraya gidiyorum ve ilgileniliyordu. Ancak bu sefer Antares'teki şubesine gittim. Oradaki bayan çalışan ve gözlüklü bir bey, sorunumuzu
Ankara Antares AVM Schafer şubesinden 2 ay önce çeyiz paketi aldım hala elime ulaşmayan parçalar var. Satış yaparken 15 ...günde ulaşmasından bahsediliyor ama hala gelen bir mail bile yok müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmuyorlar mağazaya müşteri temsilcisi topu birbirini atıyor. Satana kadar
"Sayın Müşteri Hizmetleri Yetkilisi ve Teknik Servis Hizmetleri Yetkilisi, ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdünüz ve eksik malzemeyi gönderdiniz. Çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 2 ay önce kulpu kırılan Schafer marka airfryeri Ankara Antares şubesine teslim ettim. Ancak, bugüne kadar çeşit...li defalar gerek telefonla gerekse bizzat giderek bilgi almak istememe rağmen sürekli biz sizi ararız diyorlar. Bir kulp tamiri/değişimi artık her neyse 2 ay sürer mi? Schafer mark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
