Bebek Beşiği Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Mesajlar

Trendyol üzerinden bir bebek beşiği siparişi verdim ve ürünüm 1 Haziran’da DHL ile kargoya verildi. 3 Haziran’da tarafıma, kargomun aynı gün teslim edileceğine dair bir mesaj geldi ancak o gün kargo teslim edilmedi. Ne ertesi gün ne de ondan sonraki gün herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

DHL ova bölgesinden dağıtıma çıkan 7280033051752294 takip numaralı kargom, bugün 8 Haziran olmasına rağmen hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve elime ulaşmadı. Üstelik Trendyol’un son politika değişikliği nedeniyle siparişimi iptal etme imkanım da bulunmuyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Hiç kimse kapıma gelmemiş olmasına rağmen defalarca “kurye teslimata çıktı” şeklinde mesaj almam son derece güven sarsıcı ve ciddiyetsiz bir durum. Bebek beşiği gibi acil bir ihtiyaç söz konusuyken bu kadar uzun süre net bir bilgi verilmeden bekletilmemi kabul edemiyorum.

Kargomun en kısa süre içinde, somut bir teslimat tarihi belirtilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili olarak da sürecin açıklanmasını talep ediyorum.