Ana Sayfa
Schafer
Düdüklü Tencere
Tamirden Gelen Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Patladı, Zararım Karşılanmıyor

ID:34068149

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Tamirden Gelen Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Patladı, Zararım Karşılanmıyor

Hande

Schafer

27 Ekim 2025 20:40

3.087

Schafer Exklusiv 6 litre düdüklü tenceremin valf contası eskidiği için yedek parça talebinde bulundum. Ancak parça satışı olmadığı, kapağı kargo ile göndermem gerektiği belirtildi. Kapağı servise gönderdim, tamir edilip bana geri gönderildi. 27.10.2025 tarihinde, ilk kullanımımda tencere elimde patladı. Olay sırasında ocakta ve halıda hasar oluştu, çok şükür ailemden kimseye zarar gelmedi.

Yaşadığım bu tehlikeli durum nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat kimseye ulaşamadım. Ürünümün garanti durumu ile ilgili elimde sadece serviste tamir edildiğine dair belge mevcut. Bu sorun ilk kez başıma geldi ve tamir işlemiyle ilgili de bana bilgi verilmişti.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, zararımın karşılanmasını ve özellikle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Schafer

31 Ekim 2025 16:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Schafer Düdüklü Tencere Tehlikesi Ve Firmanın Yaklaşımı

Handan

Schafer

16 Temmuz 2024 16:04

8.257

Schafer Optima Marka Şubat ayında satın almış olduğum Düdüklü tencere henüz 3 ya da 4 kez kullanıldıktan sonra, Pişirme esnasında buhar basıncına dayanamayan basma butonunu yayı ile birlikte fırlattı. Ocağın yakınında olmadığım için bir zarar görmedim. Ürün kendi üretimleri olduğu için ekteki yazı i...

Schafer Düdüklü Tencere Tehlikesi Ve Firmanın Yaklaşımı

schafer-duduklu-tencere-tehlikesi-ve-firmanin-yaklasimi-1.docx

2 Destek

1 Yorum

Schafer Düdüklü Tencere İle Bitmeyen Sorunlar

Kardelen

Schafer

28 Mart 2025 14:48

1.910

6 aylık evliyim, düdüklüyü çeyizim için almıştım. Hiç kullanılmadı, sadece ilk çıkardığımda deneme amaçlı su kaynattım ve hep su akıtıyordu. Direkt Schafer müşteri hizmetlerini arayıp iadesini istedim. Ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. WhatsApp'tan servisle iletişime geçtim, ürünün fo...

Schafer Düdüklü Tencere İle Bitmeyen Sorunlar

1 Destek

Nuriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Schafer Düdüklü Tencere Kapağı Arızası Nedeniyle Kullanılamıyor

Nuriye

Schafer

28 Ağustos 2025 10:53

2.684

"Schafer ailesine teşekkür ederim 😊"

1 Destek

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Düdüklü Tencerede Sürekli Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

Havva

Schafer

25 Eylül 2025 14:27

1.775

Schafer internet sitesinden satın aldığım düdüklü tencereyi yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra yemek pişirirken alışılmadık bir ses çıkarmaya başladı. Bu sorun her yemek pişirdiğimde tekrarlanıyor ve tencerenin normal çalışmasını etkiliyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu nedenle Schafer müşte...

1 Destek

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Düdüklü Tencere İçin Çözüm Bulunmuyor

Yakup

Schafer

16 Ağustos 2025 00:19

1.973

Schafer markasına ait düdüklü tencere aldığımız günden beri kapak sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır ürün sürekli arızalanıyor ve defalarca Afyon Schafer servisine gönderdik. Ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve herhangi bir değişim yapılmadı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadık, sürekli servi...

1 Destek